公務員考試培訓網

    眾所周知，國家公務員考試競爭激烈，猶如千軍萬馬過獨木橋。要想在國家公務員考試中取得勝利，不僅要通過筆試資格賽，更要在面試中脫穎而出。那么，如何才能順利通過面試呢？

    首先，要確立正確的備考目標，把握科學的備考方向。《大學》云：“知止，而后有定，定而后能靜，靜而有所慮，慮而有所得。”也就是說，學習應該首先要有明確的學習目標，知道自己的奮斗方向后才能心平氣和地思考和奮斗。華圖面試專家提醒各位考生，國家公務員面試留給考生的準備時間并不長，考生必須明確備考目標，掌握科學的備考方法，盡快將身心調整至最佳狀態，切忌眉毛胡子一把抓。

    想要真正做到有效備考，首要前提就是“回歸本源”，抓住公務員面試考查的核心。公務員面試旨在考查考生是否具有作為公務員的基本素質，如綜合分析能力、人際關系處理能力、組織管理能力、解決問題的能力、處理突發事件的能力等等，而題目只是一種考查的形式和載體。如果考生不能站在公務員的角度換位思考問題，即使滔滔不絕高談闊論，也不過是答非所問而已。因此，考生要根據自己的報考崗位要求和自己對公務員行業的了解程度來確立備考方向，以免舍本逐末，事倍功半。

    在明確目標后，考生需要制定針對性的備考計劃，通過系統學習和科學訓練，爭取面試上佳表現，最終實現紅領夢想。華圖面試專家建議考生從以下幾個方面來復習備考：

    一、學會思路，夯實基礎構建骨架

    面試成功的第一步就是要會答題，那么什么叫會答題？其實很簡單，在面試過程中，考生需要對題意正確理解，把握考查主旨，進而依據測評要素進行恰當的闡述和分析。

    國家公務員面試主要采取結構化面試和無領導小組討論兩種考查形式，兩種面試形式雖然都是考查綜合分析問題、人際溝通能力、語言表達能力、解決問題的能力等，但基于形式的不同，其答題技巧也各有不同。對結構化面試的備考來說，考生需要掌握各類結構化試題的答題原則和答題思路；對無領導小組討論的備考來說，考生需要掌握小組討論的策略與技巧，并將角色意識貫穿在整個小組討論過程中。

    （一）結構化面試

    結構化面試主要分為綜合分析、應急應變、組織管理、人際溝通、自我認知與擬任職位匹配五種題型。考生在備考的過程中，對結構化面試中的各題型要整體把握，區別對待，以加強重點模塊認識和理解。

    考生可以通過圖書、網絡、輔導班等途徑學習每一種題型的答題思路，掌握這五種題型的基本知識與答題技巧。比如自我認知與擬任職位匹配類試題要牢牢抓住“匹配”二字，充分體現出自身與職位的契合之處；人際溝通類試題可遵循態度、原因、化解、避免的答題思路，從態度和行動兩個方面綜合認識人際交往的原則和方法；組織管理類試題緊扣活動主題，選擇恰當的活動形式，以事前、事中、事后的邏輯思路來組織活動，并通過各具特色的活動要素將組織的實效性和特色體現出來；應急應變類試題要注意題中的角色定位，采取種種措施妥善解決題中設置的突發困境，注意體現措施的合理性和操作性。而比重最大、難度最高的綜合分析類試題，考生更要盡快掌握答題思路，分析全面透徹，從宏觀處體現理論高度，從微觀處體現執行能力，談意義找原因提對策，多層次論證，凸顯答題的廣度、高度與亮點。

    這里尤其要強調的是，歷年國考面試題都特別強調綜合分析能力和解決問題的能力，也就是正確地認識社會現象和現實問題，并提出恰當措施來化解矛盾、解決問題的能力。2011年國考面試中出現的情景模擬題、解決問題類試題更證明了這一點。考生在答題時應轉換到題目中設置的角色與場景，層層剖析，抽絲剝繭，把問題解析到位，把對策歸納到位，之后在答題過程中組織好語言和內容，取得良好的展現效果。

    （二）無領導小組討論

    無領導小組討論的面試形式并不是所有招考單位都會采取，所以考生可以在考前對自己報考單位的面試形式有所了解，這樣備考才能做到有的放矢。

    無領導小組討論更多的是通過討論的表現形式考查考生的各項能力，要求考生必須掌握無領導小組討論的基本方法和技巧，比如個人陳述時分析問題全面透徹、小組討論時要有角色意識，根據討論進程和對手情況，靈活使用破冰者、協調者、組織者、意見貢獻者、時間掌控者、記錄者、總結者等各種角色，爭取成為引導整場討論、實際上的“領導者”；總結發言時要抓住機會，爭取能代表小組所有成員向考官做一個精彩的總結。

    二、準備素材，積累知識填充血肉

    （一）自我梳理與職位梳理

    我們知道，面試考試歸根到底是要回到“職位匹配”上來，也就是所有題型都在某種程度上應該隱含職位匹配的要求。考生在備考時首先應該做的，就是對報考職位的職責、性質、單位概況等有所了解。另外，考生還需要對自己的經歷、特點等做一個很好的總結。這些對職位和自我經歷的梳理，將成為考生面試答題時的出發點和展現自身優勢的素材。所以考生應該花時間去了解和梳理兩方面內容：

    其一是報考單位和職位信息，包括：單位性質、主要職能、組織結構；所報考職位的工作性質、任務責任、職位所需的知識結構、能力結構、技術特長、個性特征等。

    其二是考生的自身經歷，包括具備的知識架構、能力特長、性格特點、優點缺點、興趣愛好、能力特長、價值觀、報考動機、錄取規劃及落選計劃等。

    外交部、商務部、銀監會的考生尤其要做好自我梳理和職位梳理，因為這三個部門面試題中自我認知類題型比例很高，需要考生談自身、談報考、談職位認識的題目非常多。商務部和銀監會的考生在梳理完畢后還需要翻譯為英文，以作答題之用。

    （二）學習政策理論、關注社會熱點

    國家公務員面試中綜合分析題比重很大，其中社會現象類試題多是社會熱點和國家的大政方針，這要求考生具備一定的政策理論水平；而近年來越來越多的國考面試題目本源都來自于社會熱點事件，這就要求考生不僅要了解現實社會中的熱點事件和熱點問題，還要學會剖析熱點，吃透熱點。

    如在2010年1月4日，由哈爾濱發往包頭的1814次列車行至烏蘭察布市商都縣時，被大雪圍困在山溝中，車上食品、飲用水等物資短缺。在被困23小時后，經過救援隊伍的搶險終于通車。這個熱點事件，以迅雷不及掩耳的速度出現在2010年3月6日下午國家公務員考試重慶國稅面試題中。

    而2011年國考面試題中涉及的熱點更多，比如留守兒童、空巢老人、血荒、紅歌熱、網絡熱詞盛行、志愿者現象、廣州地鐵免費事件等等，大多數都是2010年下半年和2011年初發生的事件或關注較多的問題。從中我們感知到面試非常注重時效性的顯著特點。同時，掌握一些時政熱點，也有助于考生在答題的過程中提升理論高度，增強內容的豐富性。那么具體來說，考生應該做到：

    一方面是對政策理論的儲備。考生可以多閱讀“十二五”規劃、國務院政府工作報告、十七大報告以及在今年人民最關注的熱點民生問題，并要做到一學、二思、三用。只有這樣，考生在答題時才更有高度和深度，才能答出政策理論水平。

    另一方面是對社會熱點的關注。多關注社會熱點事件及一些社會流行語，如“幸福感”等，考生在平時可以多瀏覽人民網、新華網、政府網等網站和人民日報、參考消息等報紙。尤其是新華網有個專欄是評論，其中包括正方和反方的評論，可為考生從多角度認識問題提供一些參考和借鑒。通過及時搜集和掌握最新的社會熱點，多加思考，勤加分析。這樣不僅能積累答題素材，充實答題內容，還可以培養公務員式的語感，產生認識上和能力上的質變。

    另外，考生在素材準備時，還可以有意識地積累一些領導人語錄、名言警句、英雄模范人物事跡、典型案例，靈活運用于答題之中。對于應急管理類的題目，考生也可通過閱讀我國政府發布的系列應急措施和應急預案，學習典型應急事件的處理方式和原則，提高自己的應急應變能力。總之，通過多讀多看，培養公務員語感、擴展自己的知識面和思維，使自己在答題時有內容、有深度、有個性，不給考官模版化、套路化的感覺。

    三、反復練習，模擬演練鍛造靈魂

    掌握了答題思路與方法技巧，充實了崗位認知和理論熱點，大多數考生已經能完完整整地回答面試題了。但這樣還不夠！

    對于面試備考來說，紙上談兵是兵家大忌，“只看不練”是最大的誤區。考生在平時看題再多，如果不能在考場上自信自如地說出來，一切努力都是白費。所以，各位考生在備考時必須強化練習，不斷的答題，不停的說，才能找到自己的不足，才能把學會的方法和知識融會貫通，真正提高答題水平。考生務必牢記：反復的練習是提高答題能力、鍛煉心理素質的最好手段。