公務員考試培訓網

    面試的最佳結果是，面試官全面而準確地覺知到了考生的優勢所在。這是每一個面試者夢寐以求的結局。但在面試的特定情境中，多數的面試者，是一半蘇醒著一半沉睡著的。經常是面試還遠未開始，多數的面試者就已進入這種沉悶的自我混亂狀態之中了，原因是多方面的，主要是由于認知的偏差、焦慮、恐懼等等莫名的情緒。在面試之前，明智的考生就應該試著挖掘自己的潛在的力量，用積極的心態來消除負面心理的影響，滿懷信心地在未來的面試中一展自己的風采。

    一、力戒完美主義心理是面試取得成功的前提

    絕對的完美主義者即意味著永遠的自我否定者，因為他永遠達不到他為自己所定的任何一個目標；絕對的完美主義者亦意味著不知輕重、不分主次，他會強迫自己在每一個細節上做著過分的不必要的停留。

    一般的完美主義者只是希望別人把他看成是一個無可挑剔的人。他認為，如果在日常工作中給領導發現了不完美之處，自己就會坐失良機。于是，他平時不輕易講話，開會時坐在后排，盡可能地不引人注意，惟恐給他人發現自己的缺點。

    面試前，完美主義者最愿意干的，是自己給自己制造數不清的想象中的心理壓力；面試中，完美主義者會 盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處，然而，卻忽略了面試的根本目的……全面而準確地展現自己的優點。心理學研究指出，一個人的缺點必然是越抹越黑，一個人的優點則是越擦越亮。

    或許，你見到過這樣的人：他一天中會洗成千上百次手，鎖一次門，他會檢查數十次。這在心理學中被稱為“強迫癥”，其病理的根源就在于……他是一個絕對化了的完美主義者。

    完美主義者就象這張一拉就斷的弓。聽聽這個故事。一個工匠要造一把弓。弓造好后，無人不交口稱贊。但工匠并不滿意，“這是一把粗糙的丑東西，我要的是一張完美的弓。”于是，他不斷地在弓背上雕飾，工匠由衷地滿足了。但是，這張弓因為雕飾過度，輕輕一拉就斷了。

    所以，面試前，不必為自己的所謂的不可逆轉的缺點做不必要的苦惱，多想想自己的優點和長處；面試中，也不必在面試官老練的目光下，怕暴露自己的缺點而動搖信心，成了一個蹩腳的完美主義者。

    二、樹立信心是面試取得成功的基礎

    面試還沒有開始，很多人的信心就已經垮掉。他知道，“在公務員錄用中，面試是最最關健的一關”；他習慣性地無限度地夸大面試中的每一個因素，把每一個因素都當成難以逾越的大山。主要是包括以下幾個方面：

    第一、面試考官。面試考生經常把考官想象成為“冷面殺手、陰陽怪氣、笑里藏刀、盛氣凌人、挑三撿四、傲慢無禮……”的人，考生必須得無條件地接受考官的百般責難和挑剔。

    第二、同一職位的競爭者。考生總是把他的競爭對手想象成為個個服裝整齊、年輕俊逸、學歷不凡、氣質瀟酒幾乎是無懈可擊的人，總覺得他自己渾身都是毛病，處處不如對手。

    第三，考生自己。“我可能運氣不好，我說話過于緊張，我的西裝不夠漂亮，我個頭兒這么矮，我缺乏應變力，我……”�？傊�，自己到處都不行。

    面試前的在心理上對各種因素多分夸大，會讓面試者無法自如地展現自己。一旦面試考生在心理上接受某個假設是事實時，他將一步一步地踏入自我設定的陷阱中，從而嚴重地影響到面試者的情緒記和理性的判斷能力，而這正是面試中至關重要的內容。

    那么，如何跨越這個心理難關呢？我們來分析一下。

    面試官的確握有生殺大權。但是，面試者和面試官之間，面試者和面試者之間，更有一個核心的共同之處——面試單位，面試官要為面試單位招錄合格的公務員，面試者則希望成為面試單位的優秀的一分子，面試考生學會站在面試單位的角度來考慮問題，就能夠擺脫假想的敵對狀態。

    面試考生可以把面試官相象為你的上級，把競爭者設想為你的同事，把你自己看成是一個負責的國家公務員。這時，面試的場景將化為一種互動的人際情境，考生就能夠在一種輕松的心理狀態下從容應答。

    我們習慣于構想出形形色色的敵人，是因為我們在日常的生活中，常常將自己固定在幾種不健康的人際交往模式中。我們習慣性地說：“我不好——你好，我不行——你行”；或者，我們一貫地認為“我不好——你也不好，我不行——你也不行”；或者，我們經常性地以為“我好——你不好，我行——你不行”。承認一方，否認一方，就必然會將你帶入不必要的敵對狀態中。

    真正健康的、成熟的人際交往模式應該是“我行——你也行，我好——你也好”。這種心態的特點是，去發現自己、他人和世界的光明面，從而使自己保持一種積極、樂觀進取、和諧的精神狀態。一旦擁有了這種態度，面試者將不必費神地去討好主考官，壓抑別人，他將能坦然自若地表現自己的所有優勢，他將能理性地評判而繞過自己和主考官有意無意所設下的陷阱。“我行——你也行，我好——你也好”即意味著，面試者還沒進入面試單位，他就已經把面試單位當成家了。

    三、有足夠的社交自尊是面試取得成功的因素

    面試中，最好不要讓主考官鮮明地意識到“這個人在試圖討好我。”其中原因很簡單，不妨設想，現在你代表著某單位去作面試官，你愿意為自己單位招錄一個唯唯喏喏、毫無主見的人嗎？社會自尊的定義是，一個人在緊張的人際狀態中維護自我的能力。高社交自尊的人懂得，在交際中，尊重他人的同時亦要堅持自我的力量。面試中，低社交自尊的人過于敏感，他很容易就想到了“壞了，進入僵局了”，而一旦陷入這種自己設定的社交緊張狀態，低社交自尊的人可做的，就只有一個，那就是——否定自我，討好別人，尤其是要討好有權勢的人。

    四、克服焦慮是面試取得成功的前提條件

    國家公務員面試對考生至關重要，而絕大多數的面試考生在這個重大關頭出現應激性的焦慮，這是正常的，也是必然的。面試者要學會以平常心接納自己的焦慮狀態，一旦能做到這一點，面試者就會發現，面試焦慮遠非那么可怕。

    焦慮主要是生理層面的內容，它要來便來，絕不會因人欲擺脫它的心理愿望而消失。通常是，焦慮給我們帶來不快，所以，我們希望能擺脫它，但是，你愈想擺脫它，你也就在它身上加諸了愈多的注意力，生理層面的內容的典型特點便是，個體給它的注意力越多，它在個體的身上便越膨脹。一句話，你越想擺脫焦慮，你也就會越焦慮，而越焦慮，你便越想擺脫它，結果便形成了一個惡性循環，斬斷這個惡性循環的唯一辦法便是自己 心里暗示自己“由它去罷”。一旦你不再注意你身上的焦慮，焦慮狀態便會自然而然地“要去便去”了。

    面試前，包括面試中，面試者要學會接納自己的正常的焦慮狀態，要帶著正常的焦慮狀態去做自己該做的事。

    以上講的是如何面對正常焦慮狀態，但是，部分考生由于脆弱的心理平衡能力，難以承受即將逼近的面試所造成的心理壓力，而陷入過度的焦慮狀態之中。如果出現這種情況，面試者就需要進行一些心理訓練。

    過度的焦慮狀態可以從三個方面來診斷：不良的情緒反應，如緊張恐懼、心煩意亂、喜怒無常、無精打采等；不良的生理反應，如腸胃不適、原因不明的腹瀉、多汗、尿頻、頭痛、失眠等；不良的智力反應，如記憶力減退、注意力不能集中、思維遲鈍、學習效率下降等等。

    下面這些題目可以幫助面試者對自己的面試前的焦慮狀態有個確切的判斷。

    預防和降低面試前的過度焦慮狀態的有效措施可有：

    （1）、積極的自我暗示

    在面試前，面試者習慣于敘述一些自身的事情。這些敘述通常是講給別人聽的，然而，卻無意中在暗示著自我。面試焦慮者的敘述常常是消極的，他習慣性地對別人講“我可能通不過面試”：“我缺乏應變能力，我恐怕難以對付面試中的應變題”“我表達能力不夠好”等等。這些消極的暗示會破壞良好的心境，分散注意力，降低面試者自己的信心，將會把面試者引人胡思亂想之中，以至使面試者無法在面試中積極地發揮自己的水平，其面試結果不幸被面試者的消極暗示所言中。相反，假如能對自己進行積極的暗示，面試者就會充滿自信，心境悠然，注意力集中，思維敏捷，以至在面試中積極地表現自我，而其面試結果也會常常被自己的積極暗示所擊中。

    一句話說多了，自己也會相信。如果你常常說“我不行”、“我口齒不清”“我形象不佳”，漸漸地，你自己便會真地相信自己果真不行，果真口齒不清，果真形象不佳了，因此，面試者必須習慣于多給自己積極的評價，必須學會積極暗示，當然，積極的自我暗示并不是盲目樂觀，脫離自我現實，以空幻美妙的想象來替代現實，而是客觀、理性地看待自己，并對自己有積極的期待。

    人天然地有著自我接納的傾向，如果面試者學會通過適度的積極的暗示接納自我，那么，面試前的焦慮必然會減輕。

    （2）、利用系統脫敏法，消除過度焦慮

    所謂的“系統脫敏法”即通過一系列的步驟，逐漸訓練個體的心理平衡能力，增強心理適應能力，從而消除敏感反應，從而保持往身心的平衡狀態。

    面試焦慮的系統脫敏可以這樣進行：第一步，認真反思自己的情況，依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。比如：面試準備期間、面試前一天、面試等待時間、進入面試場、和面試官打招呼、面試中的尷尬局面等等。第二步，運用想象進行“脫敏”訓練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開始想象。盡量逼真地想象當時的各種情景、面試官的表情和自己的內心體驗，一旦有身體的緊張反應或內心的焦慮狀態出現，便用言語暗示“沉著”、“冷靜”、“停止”“緊張”，同時進行有規律的深呼吸，盡量放松肌肉，以減弱身體的緊張狀態，直至鎮定自若。然后依排定好的順序想象第二個情境，依次進行訓練，最后則達到想象最緊張的面試情景時也能夠輕松自如。

    需要指出，系統脫敏的最后完成需要一定的時間，只要堅持下去，就一定能取得良好的效果。

    （3）、充分的自我認識和對面試過程的詳盡了解

    面試者能充分地熟悉國家公務員面試的要求、題型、時間、地點、類型等等具體操作過程，做到心中有數；同時又正確地評價自己，既相信自己的能力，又實事求是，不作自高自大或自輕自賤的錯誤期待，面試前的焦慮自然會減輕。

    （4）、暴露沖擊法消除過度焦慮

    從自己不看重的面試機會入手，多鍛煉幾次，成功幾次或“碰壁”幾次后，再面對國家公務員的面試，你就坦然得多了。

    我們列舉了幾個應對過度焦慮的方法，但最根本的一點，我們還是希望面試者能以平常心去面對自己正常的焦慮狀態，能帶著自己的焦慮去坦然面試——這才是對待焦慮的最有效的方法。