公務員考試培訓網

　　7月2日

　　1、政府要組織1000名群眾代表對55個政府部門和50個職能部門進行工作評議，你怎么來組織？

　　【參考答案】

　　組織群眾對政府部門和職能部門進行工作評議是充分尊重群眾知情權、參與權、表達權和監督權的重要方式，有利于促進政府部門改進工作作風，提高辦事效率，加強政府與群眾的互動，推動經濟社會事業的發展。我來組織這次評議，將堅持只評政府部門的工作，不評領導個人，程序公正和效果明顯相結合的原則，促進評議工作科學有序進行。

　　首先，要做好評議前期的計劃準備工作。明確這次評議工作的時間、地點和方式。由于涉及群眾代表和政府部門眾多，以群眾和政府兩個主體為工作計劃重點，圍繞群眾關注的熱點、政府工作中的重點、社會民生的難點問題，著重評議依法行政、服務發展、隊伍建設三方面。

　　其次，規范實施，堅持形式服從效果，著力提高評議工作質量。確保評議程序的公平公正，實事求是是評議工作必須堅持的一條基本原則。評議過程中要引導群眾代表進行深入細致的調查研究，用事實說話，以理服人，做到評有基礎，議有依據。引導代表辯證地看待成績和問題，對成績給予充分肯定，對存在的問題和缺點實事求是地指出來，并提出努力的方向。注重了評議的公正性，被評議部門對代表和群眾提出的建議意見能虛心接受。

　　最后，評議工作結束后，要注重效果，切實增強評議實效，做好群眾反饋工作。評議是手段，整改是目的。把被評議單位落實評議意見、解決問題、推進工作作為評議的最終落腳點。評議實效在很大程度上體現在整改過程中。評議結束后，被評議部門要根據評議中梳理匯總出的建議意見，確定整改目標、制定整改措施、明確時限進行整改，安排專人對被評議部門落實評議意見的情況加強跟蹤，切實有效督促整改，確保評議工作有成效、有結果。

　　2、某市一退休副市長對于現在政府為了創先進城市把很多的墻不論好壞，全部重新刷，街道護欄全部重新安裝，浪費資金進行了曝光。政府市長去找他談話希望他能收回前面的曝光 ，承認自己說的話是假的，但是這個人堅決不。你有什么感想？你覺得政府的民心工程應該怎么搞才能真正的得到人民的支持？

　　【參考答案】

　　第一問：

　　看到這則消息我感受有兩點：一是市長平等民主的工作作風和退休副市長實事求是的工作原則。這都是值得我們敬佩和學習的。二是我們應該正確認識先進城市的真正含義。簡單的將墻、街道護欄重新刷新和安裝只是表面工作，當然需要去做，但不是工作的重點。一味簡單重復這些外表的刷新，一定程度上會造成資金的浪費使用，沒有解決實際問題，同時，也會造成群眾對政府工作的不理解，甚至是抱怨。創建先進城市不能只停在城市表面的光鮮，更應是創新城市發展管理體制和理念，將其出發點和落腳點放在改善居民生活環境，提高居民生活質量，為居民提供優質服務上來，做到城市發展與提高居民幸福生活相結合，城市物質文明與精神制度文明相結合。這不僅需要理念的創新，也需要管理方式和制度建設的與時俱進。

　　第二問：

　　民心工程體現了政府以人為本的執政理念，出發點和立足點都是力求民眾利益最大化，要想民心工程得到人民的支持，必須從計劃、執行和反饋三方面入手，形成合力，充分發揮民心工程計劃階段的基礎作用，執行階段的關鍵作用和反饋階段的保障作用。

　　民心工程的計劃選取必須體現出群眾需求的迫切性，將群眾的需求作為第一標準，如就業、住房、收入、看病、社保等涉及群眾切身利益，特別是重點把幫扶困難群體就業、提高優撫對象補助標準、關愛殘疾人生活，以及抓“菜籃子”工程、實施農超對接降低蔬菜價格等中低收入群體最渴望、最需要解決的問題列入民心工程。

　　民心工程必須緊抓執行，近些年來很多地方將民心工程辦成傷心工程，為民工程辦成誤民工程，最重要的原因就是在工程的資金、監管等執行層面存在問題，導致一些工程因為資金遲遲不到位，在建設過程中偷工減料，甚至釀成事故，使群眾利益受損。民心工程必須狠抓執行和落實，堅持當年立項、當年完成、當年見效的剛性原則不動搖。

　　民心工程的反饋階段實際上是指強化行政問責，實行一把手負責制。中央政府在公布今年的1000萬套保障房建設的目標時就明確指出實行地方政府領導負責制，完不成任務，地方政府一把手要負責任。也就是將民心工程與官員成績考核掛鉤，納入到官員的政績考核中去。

　　最后，民心工程要堅持群眾路線，和民心、順民意，惠民生，將群眾滿意不滿意、高興不高興作為我們工作的出發點和落腳點，讓群眾參與到民心工程的整體規劃和建設中來，積極吸納民眾的意見，使民心工程落到實處。

　　3、XX廳在連接辦公樓和生活小區的街道上面建了一個人行天橋，上面還有保安站崗，為了方便單位上班。這件事被網友曝光，引起網民的圍觀，都質疑這個XX廳，你覺得這個XX廳該怎么做？

　　【參考答案】

　　這件事讓我想起了前段時間發生的“懸浮領導照”事件，該地方政府及時公布事件原因和處理過程，化被動為主動，不但成功解決了問題，消除了不良影響，贏得了民眾的贊譽。所以，我認為XX廳面對網民的質疑，最主要的辦法就是積極主動的和民眾做好解釋工作，及時公布關于人行天橋的建造和使用情況，充分尊重民眾的知情權、監督權和表達權。

　　首先，做好實際調查，了解網友圍觀的主要原因和內容。社會之所以關注，最大的質疑就在于是否人行天橋是利用政府公權力侵占了公共資源和公共利益，這也是XX廳作出應對的重點所在。

　　其次，要采取多種方式及時做好宣傳解釋工作。互聯網時代信息傳播迅速，被網友曝光以后肯定會在社會引起廣泛關注，因此，可以通過政府網站、微博、跟帖回復和召開新聞發布會等方式向全社會發布正確信息，及時澄清各類謠言，接受媒體、群眾的質疑。

　　最后，要根據實際情況對人行天橋的使用進行調整，最重要的是體現維護人民群眾的利益，可以根據當地交通情況開通人行天橋，方便群眾出行和公共交通，讓人行天橋成為群眾和政府之間的連心橋。

　　總之，XX廳對于群眾的質疑等事件要以積極主動的態度及時公布信息，開放、平等、耐心的與群眾進行交流，化被動為主動，有效解決問題。