公務員考試培訓網

　　“如果輸在考場上我不怪誰，那是自己不努力，但千辛萬苦考試剛進面試就這樣被刷了，誰都會傷心難過。”7月6日晚，說起云南省公務員招考筆試，大學生村官田飛情緒激動。他說，在給朋友打電話時，“10多年來第一次哭了”。

　　今年3月，云南省開展了全省統一公務員錄用考試工作，與以往不同的是，今年增加了“網上確認”程序。據《云南省2011年考試錄用公務員公告》第11條規定：“擬參加面試的人員進行網上確認。未按時登錄報名網站進行確認的人員，視為自動放棄面試。”

　　然而，盡管如此，仍有眾多考生忽略了此條規定，在通過筆試后沒有進行網上確認。據云南省公務員局網站更新的數據顯示，6月29日、30日兩天，未進行確認的人數為2285人，其中2137人未登錄網站。7月1日和2日，首次增補人員的網上確認工作開始進行，1407名成績相對靠后的考生因此獲得面試資格。然而，在這個新增的群體里，仍有1104名考生沒有進行網上確認，其中未登錄確認的人數為1101人。7月4日，實行第二次增補及確認，931人被增補，但840人未進行確認。如果以此推算，截至7月4日，約有4229名順利通過筆試的考生因為沒有進行網上確認而與資格復審、面試無緣，其中包括一些自動放棄者。

　　“白考了個第一名”

　　如果不是聽朋友說起，朱婷還在興奮地準備即將進行的公務員招考面試，7月1日早上還在看面試寶典。在云南文山壯族苗族自治州一個山村當特崗教師的她，特地花費幾百元買了面試的服裝。如今，這些行頭和復習資料都被放置一旁，朋友的一個長途電話讓她如同“從云間跌落”。

　　為此，朱婷和其他考生相約打電話給州人事局、州政府等，得到的回復是“惋惜但管不了”。“盡量控制情緒”的她，又給云南省委組織部等多個部門打了電話，對方都說“很抱歉”。她每天都在打電話，“想要個說法”，但這幾天省公務員局的電話已經打不通了。朱婷估計，截至7月5日下午，還有很多考生不知道自己“被取消”面試資格，他們或許在參加公考面試培訓，或許還在偏遠山村里等通知。

　　失意的考生們為此特意建立了QQ群，群的名稱叫做“公務員面試”或“被自動放棄”，群里的名字幾乎都是“被放棄”、“失意人”等。很快，“彩云之南的公務員你傷不起”、“云南公務員考試2137人未登錄確認系統無緣面試”等帖子被發到天涯、百度貼吧、云南網絡論壇金碧坊等。“不滿”、“痛苦”的情緒在坊間彌漫，“我們努力地學習，奮發地看書，換來的卻是淘汰”，“白考了個第一名”。

　　一名考生在帖子里寫道：“我是一個剛剛結束完公務員考試的學生，因為考了第一名，所以我向往未來。然而，對未來的憧憬還沒有規劃完時，我的夢就被一個制度給結束了。我頓感晴天霹靂，種種不幸的詞語在這個時候都不夠用來形容我的感受。我拼命上網找電話，打給那些能管事的人，那些我自認為能幫助我的人。州人事局、州政府，無一例外地給我相同的答案‘我們管不了’。我郁悶了，心慌了，上網百度了一下，才發現原來不僅是我一個人出現了問題。”

　　紅河哈尼族彝族自治州的大學生村官田飛，已是第二次參加省公務員考試，今年好不容易筆試勝出，有資格進入面試環節，卻猛然得知自己錯過了資格復審網上確認，這意味著失去了寶貴的面試機會。“大學生村官的合同4月份就已到期，可以考公務員崗位了，結果由于山路遙遠、信息不發達而耽誤前程，這是不是太殘忍了？”田飛說，公考限制越來越多，再往后年齡大了，就無法報考，誰敢保證自己明年能進面試呢？

　　然而，令考生們不解的是，當眾多考生向各有關部門反映情況時，卻未引起足夠重視。在6月30日網上確認結束后，相關部門也沒有對第一次和后面的替補工作中出現的4000多人沒有進行網上確認這一情況進行分析，及時作出反饋。“我們因此被無聲地否定掉了。”考生成鳴說。

　　“我們感到同情與惋惜”

　　7月6日，記者就此事多次與云南省人事廳和云南省公務員局相關處室聯系，但都被婉拒，不接受采訪。幾經周折，最終只獲得一份發布在云南省公務員局官網上的《云南省公務員考試資格復審確認有關事項說明》。

　　該《說明》表示：“網上確認環節是今年參照國家公務員考試規則新增的，按照招考公告，未在規定時間內進行確認的則視為放棄面試。”“按照考試程序，6月29日至6月30日期間共有1.5萬多人參與了網上確認，占應確認人員的絕大多數。從往年情況看，未登錄確認的人員中有很多是主動放棄面試的，其余考生只占其中一小部分。”

　　對于為何今年要實施網上確認，《說明》解釋說，“鑒于以往有較多人員個人不告知有關部門，在資格復審當天不到現場進行資格復審，自行放棄面試，有關部門不能及時遞補后續人員，導致很多崗位無法開展面試，浪費了很多崗位。為了提供更多就業機會，最大限度招錄國家所需人才，按照招考公告，今年開展網上面試確認工作”。

　　《說明》指出，網上確認雖然是一項新的舉措，但公務員考試是一項不斷完善的考試，從中央到地方的公務員考試，每年都可能有一些新的變化，這些變化都反映到招考公告中，以招考公告作當年公務員考試的規范標準，是考試機構和考生必須共同遵守的統一規范，這也是全國所有省區的通行做法。

　　針對網上確認這一新舉措，公務員主管部門除了在《招考公告》及《報考指南》中多次明確和解釋網上確認工作外，還在《報考指南》最后用附表形式將有關信息查詢及公示的項目、時間單獨進行了標注。筆試成績公布后，6月10日發布的《關于開展2011年云南省公務員錄用考試崗位調劑及有關事項的通知》中曾再次告知考生，“被確定為進入資格復審的報考人員必須于2011年6月29日8:00至6月30日24:00登錄報名網站，對是否參加資格復審及后續過程進行確認并打印確認表”，并用醒目字體標注。

　　《說明》強調，《招考公告》中已明確規定，所有通知公告一般都在網絡發布，“若因報考人員不及時上網而造成的后果，由報考人員本人自行承擔。”招考公告所附的指南也有相應表述：“為保證考生信息的安全，2011年云南省公務員錄用考試報名時，不再需要報考人員填寫聯系電話。在絕大多數情況下，對報考人員的通知是以網絡公告的方式通知，請報考人員按照公告里通知的時間上網查詢。”為此，《說明》指出，網上確認屬于公告已經公示的內容，確認時間也在公告里明示，不屬于特殊的需要單獨通知考生的情況。

　　同時，《說明》還特別指出，在3月21日開始網絡報名時，考生在進入“正式報名表”前，均須閱讀電子版《招考公告》以及《誠信承諾書》，誠信承諾書第一句即為“我已仔細閱讀云南省公務員招錄公告及招考計劃，清楚并理解其內容”，在承諾書的最下方必須點擊“我已閱讀并完全理解”，方能進入正式報名表填寫界面，也就是說，只要是報了名的人員，就知道了公告的內容，也簽署了一份誠信合同。

　　《說明》對“忘記確認而錯失面試的考生，我們感到同情與惋惜”，但“公務員考試工作每個環節和步驟都有明確的時間規定，一環扣一環，如不能保證按時進行，整個工作將陷入停滯或混亂，無法如期完成。所以遵守時間規定，對于政府部門和考生個人來說就非常重要。此外，基于公平原則，應保證按期參與確認的人員和增補人員的正常權益。他們按照公告規定的時間參與了確認，理應受到按期確認的相應權益保護。如違反公告延長確認時間，對絕大多數按期確認的人員，尤其是增補人員，是不公平的”。“根據《招考公告》嚴格執行其中的相關規定，是公務員考試正常運作的基本要求，是讓公務員考試這一社會高度關注的考試繼續生存的根本保障”。

　　“網絡公告”和“網上確認”是爭議焦點

　　在宣泄不滿情緒的同時，不少考生也理智分析了此次考試的失誤。

　　有考生認為：大部分考生都是連年征戰，年復一年地考試，根據以往經驗，資格復審之前，招考單位會電話通知考生資格復審事宜，而忽略了今年所有通知都是以網絡公告的方式告知。此外，6月10日云南省公務員局網站標題為“關于開展2011年云南省公務員錄用考試崗位調劑及有關事項的通知”中，給廣大考生帶來誤解，誤以為是說崗位調劑的事情，而非網上確認，很多考生雖然看到這個通知，但因個人理解問題錯失機會。

　　此外，“網絡公告的方式”也引起了眾多爭議。云南是一個邊疆貧困地區，山區、半山區占全省面積95%以上，很多考生如一些大學生村官或特崗老師，都是工作在偏遠山區的。很多地方沒電腦，甚至不通電，來一次鄉鎮都要走半天的路，上網極不方便。新規沒有考慮到這些考生的實際困難，甚至還有公務員在電話中回答考生：“我不管你有什么理由，上不了網是你自己的事。”

　　考生們認為，僅兩天進行網上確認，顯得短暫倉促，部分考生可能因為即使知道此事，也因網絡問題、網站的穩定性、網頁的合理性等原因，未能及時進行網上確認。況且有網上消息顯示，這期間系統出現故障，耽誤了時間，事后卻沒有因此延長網上確認時間。對于長期工作在基層一線的考生，不是每個人都有那么優越的辦公環境。

　　一位多年從事公務員考試培訓的專家認為，中央和地方公務員考試每年都有新變化，但由于云南電腦普及率、信息化程度與發達省份差別較大，云南在出臺公考規定方面不宜操之過急，網絡公布還是應該與電話、短信方式相結合。

　　此外，考生們對發布在網上的《說明》也表示不滿，認為該《說明》“在規避自己的工作失誤”，“措辭不嚴謹、有歧義”，錯失機會的考生們并不認為4000多名考生“只是一小部分”——即使除去“主動放棄面試的”。

　　楚雄彝族自治州的崗位筆試排名第一的考生羅明說：“雖然大多數人還是順利進入了資格復審和面試，但4000多名‘被放棄’的考生是不是證明新制度有不完善的地方，相關部門是不是有工作不到位的地方？”

　　羅明等考生認為，招考新規出臺，有關部門應做好宣傳工作，無論是《招考公告》還是《報考指南》，都沒有特別指出“網上確認”是今年的新規，即使是一些負責公務員考試的地州、縣級部門、招考單位，也對新規不了解。

　　此外，考生們認為，該系統設計上存在問題。6月29日當天，考生登錄系統后可以直接打印，但考生們沒注意的是，打印前必須先點擊“是”，否則系統默認為“否”，即不參加面試。很多人沒仔細看就直接點擊“打印”，結果被系統默認為“否”，直到確認結束后才發現問題。考生們認為，人性化的設計應該是，在登錄后首先彈出對話框，詢問是否參加面試，點“是”或“否”，選擇后才能打印。“只要這樣一個改良，就不會出現那么多考生悲劇了。”考生羅俊峰說。

　　相比QQ群里的議論紛紛，羅俊峰和大多數考生更關注此事怎么解決。他們認為自己有錯，但“錯的無法心服口服”，“希望大家都能反省，讓制度變得更加完善。”