論商品房預售糾紛案件中消費者權益保護三

　　6、房地產糾紛中消費者應采用適當的途徑切實自身的合法權益。
　　對于房地產糾紛，根據我國的司法實踐，一般有協商、行政處理、仲裁、訴訟四種解決途徑。解決房地產糾紛的途徑不同，其法律效力也不相同。預購人應在商品房（預購）買賣合同中加以明確約定。
　　協商是指當事人行使自己的合法處分權，在法律規定許可的前提下互諒互讓，協商解決糾紛。行政處理是指由房地產行政主管部門在自己的職權范圍內，對某些特定情況下的房地產糾紛直接作出處理決定。這種處理可能是根據發生糾紛的當事人的要求而作出的，也可能是房地產行政主管部門主動作出的。仲裁亦稱公斷，是指由第三者（專門的仲裁機構、仲裁員）根據發生房地產糾紛的當事人雙方的仲裁協議和一方的申請，對他們的爭議作出判斷和裁決。訴訟是指房地產糾紛當事人依法向人民法院提起訴訟，由人民法院依據有關法律和事實做出判決以解決爭議的一種方式。解決房地產糾紛的途徑不同，其法律效力也不相同。協商解決糾紛的，通常不具有法律效力、對當事人沒有法律強制約束力，如果確認錯誤或當事人重新提出異議，有關機關可以依法審理，作出決定。但依據當事人處分權原則，這種解決形式仍具有一定的法律意義，仲裁和訴訟解決糾紛，所作的裁決書和判決書是由仲裁機關和人民法院嚴格依照法定程序和法律規定確認的，對當事人具有法律約束力。房地產糾紛當事人有權選擇解決糾紛的途徑和方式，既可以直接向法院起訴，也可以由調解機構或仲裁機構處理。⑦
　　總而言之，消費者權益關系到社會每個人的合法權益，保護消費者權益是符合時代要求的，體現了“以人為本”的精神，國家通過逐步完善相關的法律法規，對一些不法開發商侵犯預購者合法權益的行為進行嚴懲也將進一步保護房屋消費者的合法權益，消費者也應在商品房預售領域提高自我保護能力切實維護好自己的合法權益。
　　注釋：
　　①江平著：《消費者權益保護法的完善》，中國工商行政管理出版社，2001年3月第一版，第21頁；
　　②程信和：劉國臻編著教材《房地產法學》，北京大學出版社，第140頁；
　　③教材《房地產法學》，北京大學出版社，第141頁；
　　④《如何避免購房中的五大糾紛》，《北京日報》，2005年5月12日版；
　　⑤詹啟智：《商品房蚵艉賢�中易设置的经济陷阱与防范×P��噸泄�房地产�?002年第7期，第23頁；
　　⑥潼南：紅盾住處網，《商品房買賣與消費者保護》，2005年3月22日版；
　　⑦教材《房地產法學》第265頁。
　　參考資料
　　1.程信和：劉國臻編著本教材《房地產法學》；
　　2.張嚴方：著：《消費者保護法》研究，法律出版社 2003年3月第1版；
　　3.《房地產法學》，北大出版社，程信和、劉同臻，《解決房地產糾紛的方式和法律依據》；
　　4.《房地產違法行為表現形式及查處法律依據與處罰標準》， 臺海出版社；
　　5.《最高人民法院副院長黃松有就商品房買賣合同糾紛適用法律司法解釋答記者問》，載《人民法院報》2003年5月7日，第2版；
　　6.李昌麟：主編：經濟法學 中國政法大學出版社 1999年11月第1版；
　　7.劉武元：《房地產交易法律問題研究》，法律出版社2002年版。