公務(wù)員考試培訓(xùn)網(wǎng)

　　公務(wù)員考試培訓(xùn)班夸下海口：公考培訓(xùn)保過，不過全額退款。可參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的山東省蓬萊市民吳先生在公考失利后，要求退還學(xué)費(fèi)，培訓(xùn)結(jié)構(gòu)卻遲遲不給考生明確答復(fù)。消協(xié)認(rèn)定吳先生與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的培訓(xùn)協(xié)議合法有效，經(jīng)調(diào)解，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還吳先生學(xué)費(fèi)3800元。

　　近日，倍受社會(huì)關(guān)注的公務(wù)員考試筆試成績公布，很多考生都懷著忐忑的心情通過網(wǎng)絡(luò)查詢自己的筆試成績。蓬萊市民吳先生也不例外，可吳先生與很多考生有一點(diǎn)不同的是，他在公務(wù)員考試前報(bào)名參加了一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“公考保過輔導(dǎo)班”。

　　據(jù)吳先生講，3月20日，他與蓬萊某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，約定該機(jī)構(gòu)為他提供為期半個(gè)月的2010年全省公務(wù)員考試考前輔導(dǎo)，如果他按照該機(jī)構(gòu)要求完成復(fù)習(xí)后，沒有成功通過筆試，該機(jī)構(gòu)將退還3800元的全部學(xué)費(fèi)。協(xié)議簽訂后，吳先生將3800元一次性付清。

　　筆試考試公布后，吳先生查詢分?jǐn)?shù)，發(fā)現(xiàn)自己的行政能力測試成績?yōu)?0.2分，申論考試成績?yōu)?1分，按照往年報(bào)考該部門的分?jǐn)?shù)來看這次分?jǐn)?shù)應(yīng)該能進(jìn)入面試，但事與愿違，今年該部門面試分?jǐn)?shù)線為68分，吳先生沒通過筆試。

　　吳先生急忙撥打該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)電話，要求其兌現(xiàn)先前的承諾，但該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人一個(gè)勁地講：吳先生參加了培訓(xùn)，也占用了一定的培訓(xùn)資源，并且各種教材資料吳先生都已經(jīng)使用了，應(yīng)該扣除一部分相關(guān)費(fèi)用，只能退給吳先生2000元錢。吳先生不肯，最后對(duì)方干脆連電話都不接了。于是，吳先生向蓬萊消協(xié)進(jìn)行投訴。

　　消協(xié)工作人員在了解了雙方的情況后，認(rèn)為吳先生與該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的協(xié)議是雙方真實(shí)意思表示，協(xié)議合法有效，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該依照約定返還其培訓(xùn)費(fèi)用。后經(jīng)調(diào)解，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還了吳先生的3800元的培訓(xùn)費(fèi)。

　　據(jù)消協(xié)工作人員介紹，近年來，公務(wù)員考試輔導(dǎo)培訓(xùn)市場競爭激烈，一些輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)以知曉內(nèi)幕消息、承諾公考后退款等方式，吸引考生報(bào)名。為避免糾紛，消協(xié)提醒考生慎選“公考保過”培訓(xùn)班的同時(shí)，還要注意，審查選擇公考輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，選擇經(jīng)合法注冊并在業(yè)界積累起一定聲譽(yù)的正規(guī)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)；其次，保存相關(guān)的證據(jù)，如培訓(xùn)協(xié)議、保過協(xié)議等，要加蓋有該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的公章，并保存付款憑證、正式收據(jù)、錄音等證據(jù)，以在投訴調(diào)解過程中處于有利地位。(YMG記者 徐睿 通訊員 劉效輝)