參與性技術 | 影響性技術 |
傾聽 | 傾聽是 心理咨詢的第一步，是建立良好咨詢關系的基本要求。 | 面質 | 面質，又稱質疑、對質、對峙、對抗、正視現實等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。 |
開放式詢問與封閉式詢問 | 1.開放式詢問通常使用“什么”、“如何”、“為什么”、“能不能…”、“愿不愿意…”等詞來發問，讓求助者就有關問題、思想、情感給予詳細的說明。
2.封閉式詢問通常使用“是不是”、“對不對”、“要不要”、“有沒有”等詞，而回答也是“是”“否”式的簡單答案。 | 解釋 | 解釋，即運用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實質等。 |
鼓勵和重復技術 | 鼓勵，即直接地重復求助者的話或僅以某些詞語如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來強化求助者敘述的內容并鼓勵其進一步講下去。 | 指導 | 指導即咨詢師直接地指示求助者做某件事、說某些話或以某種方式行動。指導是影響力最明顯的一種技巧。 |
內容反應 | 內容反應，也稱釋義或說明，是指咨詢師把求助者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。 | 內容表達 | 內容表達是指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進行褒貶和反饋等。 |
情感反應 | 情感反應與釋義很接近，但有所區別，釋義著重于求助者言談內容的反饋，而情感反應則著重于求助者的情緒反應。 | 情感表達 | 咨詢師告知自己的情緒、情感活動狀況，讓求助者明白，即為情感表達 |
具體化 | 具體性指咨詢師協助求助者清楚、準確地表述他們的觀點、所用的概念、所體驗到的情感以及所經歷的事件。 | 自我開放 | 自我開放亦稱自我暴露、自我表露，指咨詢師提出自己的情感、思想、經驗與求助者共同分享。 |
參與性概述 | 概述指咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對求助者表達出來。 | 影響性概述 | 咨詢師將自己所敘述的主題、意見等經組織整理后，以簡明扼要的形式表達出來，即為影響性概述。 |
非言語行為的理解與把握 | 非言語行為能提供許多言語不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隱藏、作假的內容，借助于求助者的非言語行為，咨詢師可以更全面地了解求助者的心理活動，也可以更好地表達自己對求助者的支持和理解。 | 非言語行為的運用 | 咨詢過程中會出現大量的非言語行為，其或伴隨言語內容一起出現，對言語內容作補充、修正，或獨立地出現，代表獨立的意義，在咨詢活動中起著非常重要的作用。 |
