咨詢工程師:組織管理—尋找管理的真諦(一)

來源:網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間:2009-07-10

 隨著中國加入WTO,企業(yè)廣泛參與國際競爭,中國企業(yè)面臨的是和強(qiáng)大的跨國公司的競爭。在愈演愈烈的市場競爭環(huán)境中,中國企業(yè)出現(xiàn)了很多新時(shí)尚,其中之一就是大家都意識(shí)到了知識(shí)更新的重要性,都在爭分奪秒地對自己進(jìn)行知識(shí)武裝。學(xué)習(xí)成了很重要的時(shí)尚之一。
  但我們發(fā)現(xiàn)有個(gè)規(guī)律,就是每隔一段時(shí)間,在社會(huì)上就會(huì)形成一個(gè)非常熱門的話題,讓大家議論紛紛并引發(fā)思考,在管理思想浪潮中經(jīng)受真理的洗滌。
  舉例來說,這陣子大家都喜歡研究的話題除了細(xì)節(jié)、執(zhí)行以外,就是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、變革、管理與企業(yè)能力的整合。在這里我們想談?wù)勥@些方面的一些想法,與大家共勉。
  中國企業(yè)已經(jīng)走過26年的改革開放,但在中國企業(yè)發(fā)展的很多問題現(xiàn)在才剛剛開始浮現(xiàn)在我們眼前,如我國企業(yè)的平均壽命在慢慢縮短。中國企業(yè)從總體來看,能成活10年、20年寥寥無幾,這倒不是大驚小怪的事情。其實(shí)全世界每個(gè)企業(yè)都存在這樣的問題。從《財(cái)富》雜志的世界500強(qiáng)企業(yè)排名來看,1956年到1992年能夠在前100名中只能找到29家;1980年以來,大約有230家公司從世界500強(qiáng)中消失。道瓊斯工業(yè)指數(shù)創(chuàng)立時(shí)的企業(yè)清單中,如今也僅剩下通用電氣一家公司。
  因此,我國企業(yè)目前面臨的根本問題仍然是,公司如何才能長期興盛不衰?如何才能持續(xù)發(fā)展?我們的基本結(jié)論是:公司要做好,必須有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、管理機(jī)制與競爭性文化;一個(gè)企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,最重要的就是要持續(xù)不斷的適應(yīng)環(huán)境的變化來進(jìn)行持續(xù)變革與持續(xù)創(chuàng)新;但一個(gè)企業(yè)要持續(xù)成功,其根本點(diǎn)就是將基于企業(yè)戰(zhàn)略、管理機(jī)制、企業(yè)能力與文化、不斷學(xué)習(xí)有機(jī)的結(jié)合,建立企業(yè)不可催的長城。

  一、戰(zhàn)略的力量人們在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),常常總把細(xì)節(jié)、戰(zhàn)術(shù)放在首要地位,卻忘了企業(yè)戰(zhàn)略的根本
  制定戰(zhàn)略的能力與技術(shù)、管理能力的提升與發(fā)展態(tài)勢。要知道,細(xì)節(jié)決定成敗的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。而錯(cuò)誤的觀點(diǎn)廣為流行,則危害大矣。細(xì)節(jié)決定成敗要有一個(gè)前提,那就是在戰(zhàn)略正確的前提下。只有戰(zhàn)略正確,細(xì)節(jié)才會(huì)有意義,執(zhí)行才會(huì)有意義。如果只顧細(xì)節(jié),忽視戰(zhàn)略,盲目執(zhí)行,不管方向,那就是只見樹木,不見森林;如果戰(zhàn)略錯(cuò)誤,細(xì)節(jié)再完美也無濟(jì)于事,細(xì)節(jié)越完美,執(zhí)行力度越大,在細(xì)節(jié)上下的功夫越大,越是背道而馳,在錯(cuò)誤的道路上走得越遠(yuǎn),浪費(fèi)的人力、物力、財(cái)力,付出了社會(huì)資源越多,危害就越大。所以說,如果我們的企業(yè)失敗了,最大的可能是我們的戰(zhàn)略錯(cuò)了。戰(zhàn)略決定成敗,贏在戰(zhàn)略競爭。
  邁克爾·波特教授認(rèn)為所謂戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位,通過成本領(lǐng)先、差別化和專一化方法來構(gòu)建企業(yè)在短期或長期的競爭優(yōu)勢,即企業(yè)建立短期或長期比較競爭優(yōu)勢的系列方案,以及為實(shí)施方案的一系列經(jīng)營活動(dòng)。有了企業(yè)戰(zhàn)略,接下來就是很好的執(zhí)行,從系統(tǒng)思維角度來構(gòu)建和執(zhí)行企業(yè)系統(tǒng)戰(zhàn)略,從而確立企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
  當(dāng)企業(yè)環(huán)境或企業(yè)能力發(fā)生變化時(shí),企業(yè)需要對原先的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整或變革。戰(zhàn)略變革就是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中對過去選擇的目前正在實(shí)施戰(zhàn)略方向或線路的改變。原有選擇的戰(zhàn)略在實(shí)施過程中遇到企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了重要變化;企業(yè)對環(huán)境特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了變化或企業(yè)自身的經(jīng)營條件與能力發(fā)生了變化等情況時(shí),會(huì)提出調(diào)整問題。不論緣自何種原因,企業(yè)能否及時(shí)進(jìn)行有效的戰(zhàn)略調(diào)整與變革,決定著企業(yè)在未來市場上的生存和發(fā)展水平。如今企業(yè)在戰(zhàn)略上的“求變”與“應(yīng)變”成為企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢,進(jìn)行永續(xù)經(jīng)營的重要生存法則。
  二、管理的力量企業(yè)管理的核心就是人力資源管理
  就像微軟董事長比爾·蓋茨曾經(jīng)就這么說過:如果把我們最優(yōu)秀的20名員工拿走,微軟將變成一個(gè)無足輕重的公司。而在現(xiàn)代社會(huì)里,人力資源是組織中最有能動(dòng)性的資源,如何吸引到優(yōu)秀人才,如何使組織現(xiàn)有人力資源發(fā)揮更大的效用,支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都必須認(rèn)真考慮的問題,這也正是為什么企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)越來越多來源于人力資源領(lǐng)域的一個(gè)原因。因?yàn)閼?zhàn)略管理的兩大核心:戰(zhàn)略資源配置系統(tǒng)和戰(zhàn)略監(jiān)督與評估均在人力資源管理中。
  在人力資源管理過程中,正確恰當(dāng)?shù)貙T工的工作動(dòng)機(jī)進(jìn)行引導(dǎo)和激勵(lì),是絕大多數(shù)經(jīng)理人們的重要任務(wù)之一。而現(xiàn)在,眾多的經(jīng)理人都面臨著同一種困惑:為什么薪水和福利的不斷增長,而員工的熱情反而下降呢,怎樣才能讓員工將自身的潛力發(fā)揮出來,主動(dòng)熱情地投入到工作中,甚至不計(jì)得失地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢?對員工進(jìn)行有效激勵(lì),增強(qiáng)員工的內(nèi)驅(qū)力就是經(jīng)理人手中一把鋒利的鐵鍬,也是給公司帶來巨大的財(cái)富和持久的利潤。在反對過分依賴金錢因素來激勵(lì)員工方面,管理大師德魯克的見解是精辟的,他認(rèn)為:需求越是接近滿足,需要產(chǎn)生同樣滿足感的金錢數(shù)量就越多。
  今天比任何時(shí)候都需要經(jīng)理人進(jìn)行有效授權(quán),因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)形勢迅猛發(fā)展的今天,任何經(jīng)理人都不得不承認(rèn),無論其多么能干或精力多么旺盛,都不可能事事都事必躬親地處理所有的工作。
  授權(quán)對于經(jīng)理人來說,不是能不能的問題,而是愿不愿和會(huì)不會(huì)的問題。授權(quán)決不是簡單地把工作指派給員工,授權(quán)是一門藝術(shù),而是一門成功經(jīng)理人必須掌握的藝術(shù)。授權(quán)的時(shí)機(jī)與控制、上下的信任與溝通等等,都是經(jīng)理人成功授權(quán)的關(guān)鍵因素。經(jīng)理人必須在實(shí)際工作中運(yùn)行、領(lǐng)會(huì)和把握。
  人本管理的精神在企業(yè)中的具體體現(xiàn)是以人為本,充分信任和尊重員工,讓員工感到自己價(jià)值的存在,主動(dòng)發(fā)揮自己的才能,這其實(shí)就是授權(quán)中的要素。

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