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口腔護理專業就業容易嗎?口腔護理專業好找工作嗎?是大家關注的話題,下面小編帶大家一起來了解下:
現代化口腔診所有\"六化\"標準就是家庭化環境、人性化服務、規范化操作、標準化收費、科學化管理等。醫療質量是診所發展中永恒的主題,它是患者關注的焦點和社會聲譽的基礎,也是降低醫療風險的最重要環節。做好醫務人員的遴選和規范化技術培訓,建立完善的規章制度是控制醫療質量的關鍵。成本核算是齒科診所管理的重要內容,在美國牙醫診所的成本項目一般包括:醫生員工工資(15~22%)、技工制作費(7~10%)、材料等消耗品(4~6%)、房屋租金(5~6%)、前臺(2%)、維修(1%)、保險(1~2%)、財務管理(5%)、市場(1~2%)、雜支(2~3%)等,合計約占收入的39~58%。成本所占比例與診所的規模和管理水平有密切關系,降低成本使之保持在最合理狀態是診所管理的重要課題。
大部分口腔醫療其實都屬于生活需要的部分,可算作是一項特殊的消費,因而也需要推銷。推銷則離不開了解患者實際(病情、經濟),良好的交流和獲得患者信任等要素。迪斯尼的成功啟示是:1、為你的事業創造一個令人矚目的夢想2、讓他人相信你的夢3、要與眾不同4、知道你顧客的需求5、超出你顧客的期望值6、給你的顧客一個值得記憶的經歷。還有一個推銷的3A原則,既有支付能力(Affordability)、有效有益的結果(Availability)、親和力(Affinity)。實施這一原則必須注意傾聽患者的需求,關注患者的狀態和問題,真誠的關愛他們,給他們比較好的幫助。具體到如何進行\"推銷\"則涉及許多技巧,如不要要求患者對治療方案等問題做選擇,比較好的辦法是給出比較好的方案和建議,盡可能讓患者知情(如治療的利弊等),并且不要輕易指責患者的錯誤。提高\"產量\"是營銷高效獲利的重要保證,指定科學合理的治療計劃;讓患者在最舒適的環境下接受治療;用準確的預約以保持治療的連續性和時效性,以及熟練高效的操作技術都可以很好的促進診所的高產出。
如何保護診所?首先要嚴格遵守相關的規章制度及規范(包括診療指南及技術操作規范等);努力提高醫護人員的診療護理技術;嚴格履行告知義務;規范病例書寫及保留完整的醫療資料;建立處理和防范醫療糾紛的預案;杜絕非法行醫及超范圍行醫;依法正確處理醫療糾紛。
診所就診環境是患者的第一印象,從市場促銷的角度來講,診所的整體布局、氣氛、情調和品位在吸引患者和增加與患者親和力方面有重要作用。診室的設置應該滿足多功能需要、舒適適用、使用方便、簡單便于清潔,按使用頻率排列器材及物品,留有余地,避免影響病人情緒的設置。
口腔醫療的\"三無\"理念即無痛治療、無交叉感染、無近/遠期礙害,是\"以病人為中心\"思想在口腔醫療活動中具體體現,應成為我國口腔醫療的基本規范、普及、實現這一理念則應是我國廣大義務工作者的努力目標。
長期以來,傳統口腔治療方式給患者帶來強烈的恐懼感,已成為阻礙患者就診的重要原因。治療無痛本身就是患者在口腔治療中的基本精神需求。無痛治療理念的提出改變了傳統的治療觀念,體現了對患者的尊重和關愛,創造了舒適愉悅的治療條件,并且實踐了\"以人為本\"的醫療思想。因此以現代麻醉及治療技術為依托的無痛治療被視作是口腔治療的基本條件。
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