網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)主要學(xué)習(xí)什么課程？

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)在本科和專科學(xué)校中都有招生，想要了解一個(gè)專業(yè)，從課程內(nèi)容方面考慮是一個(gè)不錯(cuò)的角度，下面就把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)習(xí)課程分享給大家。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)主要學(xué)習(xí)什么課程？

　　01管理學(xué)基礎(chǔ)

　　教學(xué)內(nèi)容：管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括管理的概念、屬性，管理主體、管理對(duì)象與環(huán)境、管理機(jī)制與方法，管理四大職能；管理思想；計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的概念、類型、地位、應(yīng)用。

　　02網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與實(shí)踐

　　教學(xué)內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、常用策略；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式、專題（新媒體營(yíng)銷、微信營(yíng)銷；社群營(yíng)銷；短視頻直播。

　　03電子商務(wù)概論

　　教學(xué)內(nèi)容：電子商務(wù)的基本概念；了解電子商務(wù)的起源、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)；電子商務(wù)的分類、特性及應(yīng)用；電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)；電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與主要環(huán)節(jié)。

　　04網(wǎng)頁(yè)配色

　　教學(xué)內(nèi)容：常見(jiàn)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)原則和常用的網(wǎng)頁(yè)框架結(jié)構(gòu)；網(wǎng)站標(biāo)志和導(dǎo)航設(shè)計(jì)重要性以及設(shè)計(jì)方法；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中頁(yè)面整體布局原則以及頁(yè)面元素設(shè)計(jì)方法；色彩基本知識(shí)，熟悉網(wǎng)頁(yè)色彩模式。

　　05客戶關(guān)系管理

　　教學(xué)內(nèi)容：客戶服務(wù)的基本技巧和客戶關(guān)系管理的基本方法；客戶咨詢、異議、客戶投訴應(yīng)對(duì)；客戶滿意度管理和客戶忠誠(chéng)度管理；進(jìn)行客戶的個(gè)性化服務(wù)，拓展客戶渠道。

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