2022年航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)面試常見(jiàn)問(wèn)題

　　想要成為空姐、空少，就要學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，比如可以報(bào)考航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)，進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。那么有些專(zhuān)業(yè)報(bào)考問(wèn)題就需要注意了，我們?yōu)槟��?jiǎn)單列舉3個(gè)2022年航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)面試常見(jiàn)問(wèn)題，讓您掌握技巧，輕松獲得機(jī)會(huì)。

　　問(wèn)題一：為什么要選擇航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)

　　其實(shí)考官問(wèn)這一問(wèn)題主要是考察考生做這一行業(yè)的初心。考生在回答時(shí)切忌假大空，一定要用例子來(lái)佐證自己的觀(guān)點(diǎn)。比如某次旅行看到空姐幫旅客解決問(wèn)題，覺(jué)得那很棒。用例子，更能讓人信服。

　　問(wèn)題二：如果遇到不講理的旅客怎么辦

　　在一航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)免試問(wèn)題，其實(shí)是考察考生的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，畢竟在飛機(jī)上任何情況都有可能發(fā)生。比如危急情況，旅客不聽(tīng)從指揮，或是旅客之間發(fā)生口角等等，這些都航空服務(wù)人員去解決。

　　此刻需要做的就是耐心聽(tīng)事情的經(jīng)過(guò)，態(tài)度溫柔、熱情、和藹，不要和客人爭(zhēng)論，讓大家平和解決事情。

　　問(wèn)題三：如果有客人向你提出約會(huì)，你怎樣對(duì)待?

　　這一航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題考察考生要學(xué)會(huì)怎樣溫柔地拒絕人和事。由于服務(wù)者與顧客間有不可跨越的一線(xiàn)，拒絕是肯定的。拒絕約會(huì)的最好辦法，是以委婉的、溫柔的態(tài)度，假借一個(gè)理由來(lái)推辭。比如說(shuō)：“如果我有時(shí)間的話(huà)，會(huì)……”，可以溫和地拒絕：“不好意思，這次不行……”然后再補(bǔ)充一句：將來(lái)有緣分一定會(huì)再見(jiàn)的。

　　對(duì)于航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)的面試，除了問(wèn)題外，當(dāng)然外形條件、談吐、氣質(zhì)各方面也是考察的重點(diǎn)。

　　而現(xiàn)在一些職業(yè)教育類(lèi)院校開(kāi)設(shè)了航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)，在這里的學(xué)生，一般都是2+1學(xué)制，第三年去到和學(xué)校有合作的航空公司實(shí)習(xí)，會(huì)提前感受面試氛圍，提前將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際中去。

　　關(guān)于航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)的院校很多，比如西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際學(xué)院、黑龍江工業(yè)學(xué)院國(guó)際乘務(wù)培訓(xùn)中心等等。