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政策解讀
航空服務是近幾年來最熱門專業,報考的人數也只增不減,那么航空服務專業到底怎么樣呢?就業如何呢?下面以哈爾濱工程大學為例給大家介紹下:
一、課程設置
航空專業課程體系遵循了“科學性、實用性、理論性、全面性”四大原則,理論與實踐相結合,通過日常養成教育,培養民航職業復合型人才。共分為:基礎理論課程、專業基礎課程、專業技能課程、語言課程、選修課程五大版塊。
(1)基礎理論課程:法律基礎與思想道德修養、計算機應用基礎。
(2)專業基礎課程:民航概論、機場服務概論、民用航空法、航空運輸地理、航空服務禮儀概論。
(3)專業課程:民航安全與應急處理、民航服務心理學、民航專業英語、航空服務技能實訓、客艙服務、空乘面試技巧、形體塑造、航空商務禮儀、化妝、游泳、體能。
(4)語言強化課程:英語。
(5)選修課程:韓語、日語、茶藝、花藝、舞蹈。
二、就業崗位介紹
空中乘務
空中乘務員(又稱空乘、空服員;女性稱空中小姐、空姐;男性稱空少),主要的職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適——例如為乘客供應飛機餐等餐飲;指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等。
航空安全員
分為專職安全員和兼職安全員。專職安全員是指在飛機上只需負責安全工作 的人員,不需要服務旅客的;而兼職安全員是男性乘務員加上安全員,他們 需要像空姐一樣為旅客服務,同時在特定時間他們也是安全員。
航空地勤
在航空公司、機場地面工作的人員,具體有值機(國際值機和國內值機)、安 檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位 叫值機,安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調配主要是 指揮飛機降落、運行車輛停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司設在機場 為會員服務的服務人員。易登機是貴賓室服務人員,主要為貴賓辦理自購票 至登機一切手續及相應服務的工作人員。
機場要客接待員
機場航站樓負責政要人員的接待。
三、就業前景
從國際國內現有薪資水平看,國內主流航空公司優秀空乘人員平均年薪在10萬元人民幣以上,國外航空公司空服人員的薪金水平更高,中國正處于“民航大國”向“民航強國”的偉大轉變過程中。據權威預測,2012-2022年中國至少新增20多萬名空服人員的工作崗位,民航空乘人員的隊伍將超過40多萬人,規模將是目前的5倍以上。中國機場建設進入加速發展階段,到2015年我國民航業飛機總量將增至1.2萬架,并將實現2012-2022年航空運輸總周轉量、旅客運輸量和貨郵運輸量全部翻幾番。僅國外航空業和旅游業的高級服務人員每年就需要從我國輸出近2萬人。國內外航空業、旅游業的持續穩定發展,必將為航空專業的畢業生提供更加廣闊的就業空間,整個航空業自身也將演變成一個集空乘服務、民航管理、機場物流、機械機務、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化的復式行業。目前空中乘務人員月薪范圍約8000-20000元人民幣左右;機場地勤人員月薪范圍約4000-8000元人民幣左右。
四、就業保障體系
(1)就業前景:2010年民航業提供50萬個就業崗位,比2005年增加60%。尤其是今后10多年,民航業處于發展的黃金期。航空服務人員缺口很大,目前市場是供小于求,航空服務專業已經成為供不應求的專業。
(2)嚴格選拔:職業定向培訓校企聯合培訓模式,學院在錄取學生前,嚴格按照用人單位要求選拔學生,進行嚴格的面試體檢,綜合考評后決定是否錄取學生,能夠被錄取的學生自身條件達到用人單位要求。
(3)專業教學:完善的課程體系,專業的師資隊伍負責日常養成教育,堅持以高標準和嚴要求來培訓綜合素質全面過硬的專業人才。
(4)外語學習:英語專業素養是一名優秀空乘學員的必備條件。我們秉承“養成式”教育教學理念,通過“零基礎”式英語教學來提高學生的英語水平。
(5)嚴格管理:實行準軍事化管理,針對學員各自的特點,進行引導式分類管理。由專業教師負責指導學生的日常語言輔導與專業形象建設,并配備專職的班主任及專業輔導老師,保證了每一個學員的專業學習和實習實訓能夠順利完成。
(6)就業渠道:學院設立就業指導中心,專門負責學生的就業工作。學院與國內外多家航空公司、機場建立了長期良好的合作關系,輸送的學生獲得了用人單位的認可。學校積極與國內外航空公司、機場、民航相關企事業單位合作,按照企業的用人數量制定招生計劃,以保證學員就業的穩定性及高就業率。
(7)雙證培訓:航空職業定向培訓是以學生就業為導向,以技能培訓為主導的新型教育模式,實行學歷+技能的雙證培訓模式。
(8)成才模式: 10%家長+ 30%學生+ 60%學校=100%成才。
(9)協議保障:學生入學后簽訂就業推薦協議。
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