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海乘人員是服務(wù)行業(yè)比較高的職業(yè),工資高,就業(yè)好,同時要求海乘人員自身素質(zhì)更高,那么海乘人員面試必須具備的素質(zhì)有哪些?下面大家就跟著小編一起去了解一下吧。
一、 要身體好,有堅定的意志。海乘的工作時間,是按“輪班時間表”執(zhí)行的,工作時間變化大,這次登船是深夜,下次可能是凌晨,沒有堅定的意志,較強(qiáng)的時間觀念是不行的。在郵輪服務(wù)中,如推車、上餐、用品等各種繁雜事情,要手腳利落,體力消耗大。因此,良好的身體、心理健康是航空乘務(wù)工作的基本保證。
二、 獨(dú)立性強(qiáng)。
海乘工作,是提著旅行包,奔波在異國他鄉(xiāng)的,下船后,也會有許多活動規(guī)定,常常獨(dú)立地忍受各種寂寞和無奈,連正常的節(jié)日也不能正常地度過。
三、 適應(yīng)能力強(qiáng)。郵輪上不同的乘客有不同的服務(wù)需求,有時自己都想不到。為了郵輪現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的提高,就必須有“隨機(jī)應(yīng)變”的能力,有良好的控制自己情緒的能力。否則,顧客一旦投訴,對海乘各方面都不利。
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