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員工在管理、服務過程中,應做到舉止大方,不卑不亢,優雅自然。
坐姿
在接待客戶時,員工坐姿要求如下:
坐姿要端正穩重,切忌前俯后仰、半坐半躺,上下晃抖腿,或以手托頭,俯伏在桌子上。不論哪種坐姿女性切忌兩腿分開或兩腳呈八字形,男士雙腿可略微分開,但不要超過肩寬。若需側身說話,不可只轉頭部,而應上體與腿同時轉動面向對方。
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