網站運營管理要做什么

　　現在我們的計算機水平是越來越高，我們每個公司或者個人都會在網上擁有自己的空間，那么網站運營管理要做什么?這個問題是值得我們好好的關注的，因為現在我國有很多從事這個行業的人哦。

　　一、內容建設

　　1、提供內容 內容是圍繞用戶的需求創建的，通過數據分析，市場調研來分析用戶的行為，確定用戶的需求.給用戶提供有用的內容，這是主要的方向。(目前慧聰我們大家每天的原創和簽發是否都在做這個提供內容的事情，并且我們也在根據客戶的需求在不斷的變化

　　)2、激勵用戶貢獻內容 內容的建設起初是運營人員去創建內容，吸引用戶，當網站有一定人氣后，一定要做的是內容的日常維護和管理，主要通過運營策略去刺激用戶不斷地創造更多的內容，通過不斷循環，帶來新用戶，產生更多內容。(這個模式我認為是比較適合我們慧聰行業網站，每個行業網站都擁有買家、客服、銷售、編輯這些得天獨厚的資源優勢。)

　　3、挖掘忠實用戶 產品發展成熟后，可實行管理制度，主要是交流社區這一塊，讓忠實的用戶去管理和交流，引導用戶去維護，讓內容和討論都有針對性.

　　二、用戶維護 用戶維護是管理網站與用戶群之間的關系：

　　1、建立和完善幫助系統

　　2、及時解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務(在線客服)

　　3、主動邀請用戶來體驗和嘗試新產品,讓用戶參與到我們網站中來(數據庫運營)

　　4、對虛擬系統和等級系統進行合理的設置，并在運營中對其進行優化改進;三、產品需求 產品雖然是產品人員的工作，但是在運營過程中，運營人員與用戶接觸的最多，這樣更能理解用戶的需求，不斷給產品提出建議，也是運營人員要做的事情，產品和運營人員共同策劃出的產品，才能更好的滿足用戶的需求。

　　四、數據分析(數字化管理) 數據分析是產品運營中最重要的一部分，以下介紹幾點：

　　1、通過數據能了解網站的問題每個網站都會有要分析的數據指標：pv,uv,登錄數，會員數，帖子數，回帖數等，這些數據根據網站的不同，會有所改變的，通過分析這些數據的變化可以了解到網站目前存在哪些問題，發現問題所在，則需要對網站提出優化需求。

　　2、通過數據能了解用戶的行為通過一些特定的數據指標，分析用戶在網站上的操作情況，更有利于了解用戶的行為，如用戶最喜歡進入的頁面，最喜歡看的內容是哪些，通過一系列的分析，更能對網站進行深層次的優化。

　　3、作數據分析需要出的文檔 數據記錄表格(excel)和數據報告(word)

　　五、活動計劃 網站的發展是需要活動來維系的，一般有幾種活動目的，第一個是引導用戶創造內容;

　　第二個活躍網站的氣氛，增加用戶群關系;

　　第三個通過對外合作的方式，增強網站的品牌.

　　運營人員需要做的具體工作：

　　1、制定半年的活動計劃：大概的了解下產品可能需要做什么活動，優先在腦海中思考下，當然這也隨著時間的變化，活動也會有改變的。

　　2、活動的收集：多參考其它網站，看看其它網站做了什么活動并做收集，以便以后在做具體方案時，能夠做參考。

　　3、活動方案制定：具體執行方案的文檔內容包括主題，內容，時間地點，目的，獎項設置，說明，活動投入預算等。

　　4、活動總結：對結束的活動進行總結，輸出總結報告，包括主題，時間地點，目的，實現效果，活動的優缺點，實際的預算。

　　希望大家好好的學習，我們的網絡經營也是非常的有潛力的哦。

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