航空地勤專業(yè)課程有哪些？

來源：時(shí)間：2015-07-17 15:40:46

　　航空地勤專業(yè)和航空專業(yè)是有很大區(qū)別的，工作環(huán)境和工作性質(zhì)不同，因此在課程設(shè)置方面也有很多區(qū)別，下面小編給大家介紹一下地勤專業(yè)的課程。

　　地勤專業(yè)的課程主要有：地勤人員的儀表儀容及行為規(guī)范，行李服務(wù)，安檢服務(wù)聯(lián)機(jī)服務(wù)，售票服務(wù)，值機(jī)服務(wù)，等基本理論和基本技能。形成整體的服務(wù)觀念，提出服務(wù)問題，解決服務(wù)問題的能力。還要有基本技能的操作技巧和細(xì)節(jié)。地勤服務(wù)人員最重要的是要培養(yǎng)良好的溝通技巧和心理素質(zhì)。所以學(xué)生要在這方面下工夫。

　　民航服務(wù)心理與實(shí)務(wù)：主要學(xué)習(xí)心理學(xué)在民航服務(wù)中的應(yīng)用、民航服務(wù)人員的。

　　航空衛(wèi)生保健與急救：主要學(xué)習(xí)航空衛(wèi)生與保健、航空急救等。

　　航空服務(wù)口語交際與播音技巧：主要對航空服務(wù)人員口語交際必備的普通話語音基礎(chǔ)等內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，更進(jìn)一步針對航空服務(wù)的不同崗位口語交際的綜合技能進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。

　　空乘服務(wù)禮儀：主要掌握空乘服務(wù)工作的特點(diǎn)、服務(wù)程序、服務(wù)方法及服務(wù)要求，使學(xué)生掌握空乘服務(wù)的操作技能和技巧，成為具有較高綜合素質(zhì)的民航乘務(wù)員。

　　航空基礎(chǔ)概論：主要學(xué)習(xí)航空器與飛行介紹、飛行原理與飛行性能、航空器活動(dòng)的環(huán)境及導(dǎo)航、空中交通管理、空港、通用航空等。

　　民航服務(wù)英語:掌握民航業(yè)務(wù)交際方面的常用英語詞句，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)簡單的日常對話。

　　民航貨物運(yùn)輸：從民航貨物運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)知識出發(fā)，按照貨物運(yùn)輸工作流程系統(tǒng)介紹了貨物收運(yùn)、倉儲(chǔ)、運(yùn)送、裝卸、到達(dá)和交付等程序，重點(diǎn)介紹了貨物收運(yùn)過程中的運(yùn)費(fèi)計(jì)算、貨運(yùn)單填開、特種貨物運(yùn)輸、貨物不正常運(yùn)輸?shù)奶幚�，以及相關(guān)貨運(yùn)資料的查閱和使用等。

　　航空運(yùn)輸?shù)乩恚褐饕獌?nèi)容包括航空運(yùn)輸相關(guān)的地理環(huán)境，航空運(yùn)輸布局，國內(nèi)航空運(yùn)輸?shù)乩恚袊饕目崭鄢鞘�，國際航空旅游地理。

　　民航旅客運(yùn)輸：主要有民用航空基礎(chǔ)知識、民航國內(nèi)旅客運(yùn)輸實(shí)務(wù)和民航國際旅客運(yùn)輸實(shí)務(wù)。

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