南航空姐談參選經(jīng)驗(yàn):在萬人海選中該如何突圍

　　圖：南航第一屆全國范圍內(nèi)海選選手曲帆

　　中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”)今年將在沈陽市招80至100名空姐。什么樣的條件能成為空姐?空姐生活究竟是怎樣的呢?7月1日，記者采訪到了南航第一屆全國范圍內(nèi)海選選手曲帆，她從當(dāng)年萬名報(bào)名者中脫穎而出，成為現(xiàn)在南航北京分公司的員工，主飛國際航班。

　　面對(duì)考題：需要靈活機(jī)智

　　每年南航選人，報(bào)名人數(shù)都達(dá)到上萬人。曲帆參加考試的那年也不例外，那是2006年，是南航首次全國范圍內(nèi)“選乘”。“那一次全國共有5個(gè)賽區(qū)，沈陽市是其中一個(gè)。每個(gè)城市最終選拔出15人左右赴全國參加總決賽。”南航工作人員介紹。

　　“我還記得當(dāng)時(shí)的一些提問。”曲帆說，“你的領(lǐng)導(dǎo)情緒激動(dòng)地讓你寫一封絕交書交給一個(gè)大客戶，因?yàn)檫@個(gè)大客戶的失信。但是如此做法必然會(huì)給公司業(yè)務(wù)帶來影響，請(qǐng)問你該怎么樣處理?”曲帆當(dāng)時(shí)回答說：“老板情緒激動(dòng)時(shí)做出的決定有可能是不理智的，這時(shí)我會(huì)先安撫他的情緒，在他情緒平復(fù)之后，再告訴他這么做會(huì)對(duì)公司造成什么危害。”“其實(shí)，面對(duì)考題需要的是機(jī)智。”曲帆說，在實(shí)際工作中，會(huì)遇到各種性格的乘客，機(jī)智應(yīng)對(duì)是前提。

　　應(yīng)對(duì)面試：緊張也要微笑

　　曲帆說，空姐選拔現(xiàn)場(chǎng)說自己不緊張是假的。這個(gè)過程考查的除了報(bào)名者內(nèi)在素質(zhì)外，還考查心理素質(zhì)。“我想告訴打算今年報(bào)名參賽的選手，即便是很緊張也要面帶微笑，這是前提。”曲帆介紹面試經(jīng)驗(yàn)時(shí)總結(jié)說，面試時(shí)站在舞臺(tái)上要盡量展示自己真實(shí)的一面，保持微笑不僅可以蓋過緊張，也給人一種親和力。另外，就是要保持自信。人在自信時(shí)是最美麗的。

　　“無論最終是否被選拔上，這個(gè)過程都是一種經(jīng)歷。經(jīng)過幾輪比賽，相信選手會(huì)收獲一份自信。日后，上臺(tái)演講或是參加其他類似比賽，都不會(huì)那么緊張。”這是曲帆對(duì)參賽者說的心里話。

　　空飛生活：光鮮背后有淚

　　如今，曲帆已是一名較有經(jīng)驗(yàn)的空中乘務(wù)員。說到她的工作時(shí)間表，讓人不由得驚訝。曲帆每次飛行需要跨四個(gè)時(shí)區(qū)，從北京往返迪拜之間，需要10天的時(shí)間，高空中工作8小時(shí)左右。

　　從曲帆工作那天起，已有兩年半時(shí)間，她坦然地說：“我沒有一次在家過過春節(jié)。”采訪當(dāng)日，曲帆是剛剛下飛機(jī)，正在倒時(shí)差。對(duì)于這些外人看來的勤苦，曲帆都會(huì)樂在其中。“既然選擇了，就得好好干!”曲帆的回答語氣很堅(jiān)定。

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