MBA邏輯：怎樣提高邏輯性

　　為什么邏輯能力強(qiáng)的人看上去更有“大公司的范兒”? 領(lǐng)導(dǎo)說我邏輯混亂，這病怎么治?好邏輯就是最科學(xué)的邏輯嗎?

　　一、為什么邏輯能力強(qiáng)的人看上去更有“大公司的范兒”

　　根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，大公司HR在挑新人時(shí)，最看中的職業(yè)素質(zhì)就是“邏輯能力”。

　　為什么大公司這么關(guān)注員工的邏輯能力呢?因?yàn)椴块T多，層級(jí)多，協(xié)作多，溝通成本很高，所以每個(gè)人都力爭(zhēng)用最短的時(shí)間了解情況，或者把工作交流清楚，這就是邏輯能力。

　　為什么語文課到晚要你總結(jié)中心思想、段落結(jié)構(gòu)?不是想讓你當(dāng)作家，而是讓你看起來很像是大公司要的那種人，提高學(xué)校的升學(xué)率、就業(yè)率。當(dāng)然，壞的方面也有，束縛了你的思維。

　　職場(chǎng)上的邏輯能力可以分為觀點(diǎn)總結(jié)能力(從材料到觀點(diǎn))和語言表達(dá)能力(從觀點(diǎn)到語言)，今天只講前半個(gè)——如何形成一個(gè)有說服力的觀點(diǎn)?

　　二、好的邏輯就是一串多米諾骨牌

　　從一個(gè)故事開始。

　　抗戰(zhàn)時(shí)，有一個(gè)叫浦熙修的新聞?dòng)浾撸�在重慶機(jī)場(chǎng)采訪，看見宋靄齡走下飛機(jī)，懷里抱著一條狗，身邊跟著一群狗。

　　她轉(zhuǎn)眼又看到商務(wù)印書館總經(jīng)理王云五先生沒有接到他的夫人，失望而歸，因?yàn)橄愀蹨S陷后，大批官員家屬逃難，導(dǎo)致飛機(jī)票一票難求。

　　為了避開新聞審查，浦熙修把這條“負(fù)能量”的新聞變成兩條中性消息，“宋靄齡帶著一群狗下飛機(jī)”和“王云五沒有接到夫人” 一起見報(bào)，立刻引起輿論嘩然。

　　所以邏輯性，就是在兩件事情之間建立因果關(guān)系。

　　好的邏輯就像多米諾骨牌，看上去是一個(gè)個(gè)獨(dú)立事件，但只要塊倒下，其他的也隨之倒下。

　　試比較下面三個(gè)人說的三組句子：

　　甲：銷售額增加了10%，客單價(jià)平均增加了20%。

　　乙：隨著客單價(jià)平均增加了20%，銷售額增加了10%

　　丙：客單價(jià)平均增加了25%，而銷售額僅增加了10%，說明新增客戶呈下降的趨勢(shì)。

　　一眼就能看出，這三句話的邏輯性一句比一句強(qiáng)。分析原因，甲只是說了兩件事，乙點(diǎn)出了兩件事的時(shí)間關(guān)系，而丙為兩件事建立了新的因果關(guān)系。

　　即使丙結(jié)論是錯(cuò)誤的，領(lǐng)導(dǎo)們也會(huì)覺得，這個(gè)年輕人只是缺點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，重要的是肯動(dòng)腦子。

　　為什么點(diǎn)明兩件事的因果關(guān)系，在一家企業(yè)里如此重要呢?

　　因?yàn)榇蠹叶夹枰�安全感，都想從過去的事情中，發(fā)現(xiàn)未來的方向。

　　所謂邏輯性，其實(shí)是人類的自我心理暗示：為什么王云五夫人沒有坐上飛機(jī)?

　　是因?yàn)樗戊\齡的狗把位置占了嗎?

　　浦熙修沒有說，但她相信，大家會(huì)把這兩條信息看成是一條新聞，因?yàn)槿祟愲x不開因果關(guān)系。

　　我們相信“萬事皆有因，有因必有果”，找到原因和結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)才能睡得踏實(shí)，下屬才能服你管。

　　我們常常說某人的邏輯性強(qiáng)，就是說他建立的這個(gè)因果關(guān)系，對(duì)未來的行為有指導(dǎo)意義，用一塊小的多米諾骨牌，最后推翻了一塊。

　　而邏輯性差則好相反，常常是這三個(gè)字：想當(dāng)然。

　　三、你為什么總是“想當(dāng)然”?

　　新人Jimmy告訴領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)剛收到的消息：“頭兒，剛才客戶說這一周的時(shí)間另有安排，所以原定的會(huì)議取消了。”

　　但領(lǐng)導(dǎo)立刻聽出了這句話的問題，于是反應(yīng)是消除歧義：到底是“會(huì)議延期未定”，還是“真的取消了”。

　　這是什么意思呢?如果只是“客戶本周時(shí)間另有安排”，就只會(huì)造成“會(huì)議延期”的結(jié)果;如果真是“取消會(huì)議”，那一定是另有原因，也許是一次偶然的事件，也許就是一次危機(jī)的開始。

　　而Jimmy代表了“想當(dāng)然”的邏輯性缺乏癥狀：既然客戶本周另有安排，那取消會(huì)議應(yīng)該是正常的吧。

　　“想當(dāng)然病”用統(tǒng)計(jì)學(xué)的術(shù)語就是：相關(guān)性不代表因果性。

　　什么意思呢?列舉一些職場(chǎng)上常見的會(huì)被打臉的例子吧：

　　“去年我們更換了logo之后，銷售就回升了(相關(guān)性)，我建議我們?cè)贀Q一次logo(因果性)。”

　　“我每次經(jīng)過前臺(tái)，她都會(huì)對(duì)我笑(相關(guān)性)，她是對(duì)我有意思嗎(因果性)?”

　　得了“想當(dāng)然病”的原因，一個(gè)是自我定位有問題，覺得與我無關(guān);第二是害怕思考出錯(cuò);第三是沒有耐心，沒有這個(gè)習(xí)慣。

　　對(duì)付“想當(dāng)然病”，的方法就是“蘇格拉底式”的提問，就是把概念的內(nèi)涵外延、概念與事實(shí)關(guān)系等等，一一問個(gè)明白，比如：

　　崔永元：轉(zhuǎn)基因食品危害極大!

　　蘇格拉底：你指的“轉(zhuǎn)基因食品”具體指什么?危害是指什么?如何認(rèn)定兩者的關(guān)系?……

　　“蘇格拉底式”的提問有四個(gè)方向：

　　是問本身，“這是什么”;

　　第二是往前多問幾次“為什么”;

　　第三是往后多問幾次“所以呢”;

　　第四是往兩邊多問幾次“還有別的可能嗎”。

　　好了，邏輯的科學(xué)部分就說這些，下面我們要換一個(gè)角度，一個(gè)不那么科學(xué)的角度，看待日常工作中的“非形式邏輯”。

　　四、好的邏輯不一定是最科學(xué)的邏輯

　　周鴻祎在推出360路由器時(shí)說：

　　我的新版路由器有兩根天線，我還會(huì)出一個(gè)四根天線的路由器。幾根天線其實(shí)不重要，重要的是讓用戶感知到(信號(hào)強(qiáng))，而且符合他的常識(shí)。

　　這段話說了什么?周鴻祎明明知道“路由器的信號(hào)”與“天線數(shù)量”無關(guān)，但他卻不斷暗示用戶，“路由器的信號(hào)好”和“四根天線”存在因果關(guān)系，因?yàn)檫@一點(diǎn)符合客戶經(jīng)驗(yàn)。

　　再回頭想想之前的例子，為什么領(lǐng)導(dǎo)立刻就覺得有問題，而新人一定要反復(fù)問幾個(gè)“為什么”才能得到正確答案呢?

　　現(xiàn)實(shí)生活，我們遇到的都是非形式邏輯，不光靠推理，還要靠經(jīng)驗(yàn)歸納，領(lǐng)導(dǎo)見識(shí)得多了，才能下意識(shí)就判斷有問題。

　　日常工作中，邏輯的結(jié)論不要求像科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)敲磭?yán)密，但對(duì)于溝通的要求卻非常高，首先要考慮這個(gè)邏輯，別人能不能理解。好的邏輯通常不一定是最科學(xué)的，但一定是最有針對(duì)性、最能打動(dòng)人的。

　　五、最有針對(duì)性的邏輯和最能打動(dòng)人的邏輯

　　電影《天下無賊》在審查時(shí)遇到了麻煩，不通過的理由是：怎么能把賊說得那么好，還讓他做主角呢?會(huì)讓人有模仿的念頭。

　　馮小剛原本的邏輯是：因?yàn)槲抑v的是一個(gè)好賊，所以電影的主題是正義的。這個(gè)邏輯是不錯(cuò)，但不能解決電影審查的“社會(huì)影響”邏輯。

　　后來王朔給出了個(gè)點(diǎn)子：把結(jié)尾改成女賊懷了孩子，在廟里祈禱，孩子將來不再做賊。最后電影順利過審。

　　王朔修改的邏輯是：就算是好賊，也不希望子女再做賊，所以消除了壞影響，也就繞開了電影審查的邏輯。

　　這就是一個(gè)針對(duì)性強(qiáng)的邏輯，放下自己的想法，想想對(duì)方的擔(dān)心是什么?對(duì)什么感興趣?再想想自己有哪些針對(duì)性的解決思路。

　　下面再舉一個(gè)打動(dòng)人的邏輯的例子：

　　武則天有一段時(shí)間想立自己武家的侄子武承嗣為太子，宰相李昭德當(dāng)然要代表大臣們表示反對(duì)，但他的理由很聰明，既不是天理人倫等等大道理，也不是大家不服，天下不寧這些利弊分析，而是一個(gè)很簡(jiǎn)單的將心比心：

　　“侄子日后當(dāng)了天子，有把姑姑請(qǐng)進(jìn)宗廟的可能性嗎?”

　　李昭德的這個(gè)邏輯從道理上講，未必很嚴(yán)謹(jǐn)，立太子是立太子，享宗廟是享宗廟，這是兩件事，女人可以當(dāng)皇帝，為什么就進(jìn)不了宗廟。

　　但效果卻立竿見影——“后乃止”，因?yàn)檫@個(gè)邏輯很符合武則天此時(shí)心態(tài)，她要開始考慮身后事了。

　　六、邏輯能力不是一件簡(jiǎn)單的事

　　邏輯性是個(gè)大話題，這篇文章只講了思維的邏輯，但很多人思考時(shí)，思路流暢，溝通起來，卻前言不搭后語，這就是邏輯能力的第二個(gè)層面：溝通的邏輯性。

　　還有時(shí)候，我們明明感覺不對(duì)，竟無言以對(duì)，還是被人以強(qiáng)大的邏輯說服了，事后發(fā)現(xiàn)果然上了當(dāng)，這就是邏輯的第二個(gè)話題：邏輯陷阱。

　　此外，很多大公司出來的人，說起話來一套又一套，但解決實(shí)際問題的能力卻弱爆了，這又是一個(gè)話題：邏輯本身的局限性，導(dǎo)致邏輯能力強(qiáng)的人，往往創(chuàng)新能力弱。

　　如果大家有興趣，我會(huì)把這三個(gè)話題繼續(xù)討論下去。

　　七、鍛煉邏輯思維

　　這篇文章是講思維邏輯的，但實(shí)際上我?guī)缀鯖]有涉及形式邏輯的三大基本規(guī)律。因?yàn)槲矣X得，邏輯是很日常化的東西，所有人都應(yīng)該從生活常識(shí)本身培養(yǎng)自己的邏輯思維能力。

　　就像麥肯錫方法中，“日常鍛煉邏輯思維的7個(gè)習(xí)慣”：

　　把問題的前提考慮得更具體些

　　警惕大家一致的看法

　　擅于聯(lián)想到其他事情

　　區(qū)分事實(shí)和想像

　　多問“蘇格拉底式”的問題

　　小心那些抽象名詞

　　還有最重要的第7點(diǎn)：

　　讓嘴永遠(yuǎn)動(dòng)得比腦子慢一拍。

　　當(dāng)我們一心想著用最快的辦法來解決問題時(shí)，問題的根源還在原地嘲笑我們。

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