避免不良溝通的7個談話技巧

　　無論是在公司、學校還是社交聚會，我們與他人交流的過程當中，有時難免會出現溝通不良的問題，如果能善用以下的七點建議改善溝通的談話技巧，將能有效避免跟人話不投機，從而提高溝通成效!

　　談話技巧1： 明確雙方溝通的目的

　　與人交談前，你必須清楚知道彼此溝通的目的，以便思考如何讓談話具有建設性，好比你與對方打算一起商量解決某個問題，那么你關注的焦點就應擺放在 “如何共同解決”。一旦事前能確認溝通目的，你就可以構思自己的發言內容、談話策略，并在談話過程中掌握話題主軸，提高溝通效率。

　　談話技巧2： 選擇恰當的溝通場合與情境

　　依據你的溝通目的，慎選溝通場合與情境，這往往會直接影響你與他人的溝通效果。例如你想與同事討論某個企劃案，選擇在辦公室交談最為妥當， 但如果你想與同事談論私人問題，約在咖啡廳等場合私下交流，雙方才能暢所欲言。學會聰明選擇溝通的場合與情境，不僅可以幫助你提升溝通效果，也可以杜絕不必要的干擾。

　　談話技巧3： 選擇恰當的時間溝通

　　恰當的時間點才能讓彼此從容對話，比如要避免選擇在對方忙碌或者準備要外出的時候談話，因為這時對方多半很難靜下心來與你交談，而且在交談時間不夠充裕的情況下，很可能由于來不及完整表達意思而產生誤解。

　　談話技巧4： 牢記溝通是雙向對話

　　對話過程中不要急著表達，而要仔細聆聽對方的意見，鼓勵對方多發表意見，這可以幫助你掌握彼此的意見差異點，從而有機會快速化解歧見。

　　談話技巧5： 思考溝通策略

　　當你準備與人溝通之前，務必問自己三個問題：我要對方知道什么信息?我希望讓對方感受到什么?我應該要做些什么?你的發言內容若能圍繞這三個問題展開，臨場就能掌握住話題主軸，并且逐步朝向你的溝通目標邁進。

　　談話技巧6： 簡單就是力量

　　學會直陳重點的發言方式，尤其是面對某些 復雜的問題，發言內容越是簡潔扼要，越能讓對方抓住要點。快速有力直指核心，不僅可以節省談話時間，也能避免雙方在細枝末節上打轉。

　　談話技巧7： 與其臆測對方，不如了解對方

　　當你希望別人接納你的看法與原則時，別忘了對方也有同樣的期待;當你認為對方只是用他自己的角度論斷你時，別忘了你可能也犯下同樣的錯誤。請牢記雙向溝通是增進了解、化解歧見、凝聚共識、建立并深化互動關系的過程，與其片面臆測對方，不如把心力花費在了解對方的觀點上，唯有理解彼此在看法上的差異點與相同點，才有可能商議出彼此都滿意的答案。

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