管理變革之掌握情緒

    情緒是可以寫在臉上的外部表現，因為每個人每天都有不同的心情，也就表現出不同的情緒。心情愉快的人，表現出的情緒一定是熱情與活波；心情沮喪的人，表現的會是悲傷和憂郁。

    澤亞企管在管理咨詢中時時刻刻會遇到心情好或心情不好的員工，那么心情是由什么決定的呢？我想主要有身體、事業和感情的原因。如果有病，身體就會痛苦，會讓人產生無奈的心情，就會產生哀傷的情緒。情緒好的人，其背后一般都是工作得心應手，事業輝煌騰達的人，他們的心情一定是很愉快的。再有就是友情親密融洽，親情深厚實在，愛情溫馨甜蜜的人，他們的心情也一定是很愉快的。而上述的各種因素，如果有一個地方遇到挫折，一般都不會有好心情，表現出來的情緒也就低落或暴躁不安。

    情緒隨著心情走，有什么樣的心情就表現出什么樣的情緒來。但是人的心情是可以調節的，要經常保持愉快的心情，就必須善于觀察、分析和處理各種事情。比如：把挫折看成是暫時的，相信明天會更美好；把自己看成是渺小的，遇到什么困難都不足掛齒；把生活看成是坎坷的，有點曲折是考驗你；把感情看成是多變的，變壞變好不完全取決于你自己。

    總之，澤亞企管把一切讓自己不愉快的東西都看成是讓我愉快的蘊釀，因為失敗是成功之母，沒有痛苦的分娩，哪會有嶄新生命的誕生。在管理變革或日常工作協調中，情緒起著非常重要的作用，比如在一次非常重要的溝通中，如果心情不好導致情緒失控就會使溝通失敗或無效，那就得不償失了，因為每當一個人情緒失控或情緒不佳時，他的智商是很低的，因此，盡量避免情緒不佳時會見一些重要的客人，當然了，有了這些還是不夠的，作為一個企業的領導者，還要有高瞻遠矚的眼光和海納百川的胸懷。

    人生本來就是幸運的，更應當是幸福的。有了清醒的思考，有了愉快的心情，我們才會有豁達大度、心平氣和的樂觀情緒，才會讓身體更加健康，讓事業步步輝煌，讓感情天長地久。反過來，我們的心情就能天天舒暢，情緒高漲。這樣的良性循環，使我們的生活一定無比幸福、我們的人生一定是天天向上。