從《孟子》看授權的失敗問題

    《孟子》盡心上曰：

    公孫丑曰：“道則高矣，美矣，宜若登天然，似不可及也；何不使彼為可幾及而日孳孳也？”

    孟子曰：“大匠不為拙工改廢繩墨，羿不為拙射變其彀率。君子引而不發，躍如也。中道而立，能者從之。”

譯文：

    高明的木匠不會因為笨拙的徒工而改變或是拋棄操作時必不可少的墨線，善射箭的羿也不會因為學射的人的笨拙而改變要求彎弓時所應達到的程度。君子（教人，正像射手教射一般），搭上箭拉滿了，并不把箭發出去，只是（示范性地）做出躍躍欲試的姿勢。他立下一個合乎中道、不難也不易的學習準則，能接受這個準則的就跟上去。

啟示：

    有一句話是說優秀的經理人能在下班之后關機，而普通的經理人則是24小時待命，隨時準備著救場和處理事務，這就是總經理的一種授權能力。

    授權最難的無外乎下面的人無法理解總經理的意圖，無法達到總經理所設定的目標，導致總經理不得不擔心授權后所出現的問題。這一問題存在與企業內部，也存在于企業的授權過程中。

    授權的前提是培養可授權者，上下級之間的溝通和培養往往是提出要求，而并非傳授技巧。“高明的木匠不會因為笨拙的徒工而改變或是拋棄操作時必不可少的墨線”，由此可見，上級往往忽視的細節影響到了最終的結果，標準化的培養體系是能真正授權的核心。

    麥當勞的授權體系通過將制作產品的所有的工序都順序化，時間化，大小化等手段確保最終出來的成品具有統一標準，這就是本文中談到的“中道而立，能者從之”的道理。