管理故事：長了兩公分的褲子

     某著名教授即將在一次規格極高的學術會議上演講。全家人都為教授的這次露臉而激動，為此，妻子專門為他選購了一套名牌西裝。晚飯時，妻子問西裝合不合身。教授說：“上身很好，褲腿長了兩公分，倒是能穿！”晚上教授早早就睡了。可是母親卻沒有睡，她想這么重要的演講，西褲長了怎么行，就翻身下床，把西裝的褲腿剪掉兩公分，縫好燙平，然后安心地入睡了。早上，妻子醒來，想起丈夫西褲的事，看到時間還來得及，便拿來西褲又剪掉兩公分，縫好燙平，愜意地去做早餐了。不久，女兒起床了，看媽媽的早餐還沒有做好，就想起爸爸西褲的事情，尋思自己也能為父親做點事情了，便拿來西褲，再剪短兩公分，結果……

    “倒是能穿”

    作為管理者，教授一句云淡風輕、模棱兩可的“倒是能穿”，造成了下屬（母親、妻子、女兒）的揣摩“上義”。因此，管理者要有明確的目標，并且要將該信息準確的傳遞出去。

    誰來剪短褲子

    某項工作，有時候大家都搶著去做、有時候大家都不做，這種現象屢見不鮮。其原因，就在于分工不明確、崗位職責不清晰。

    褲子的長度

    褲子合適的長度與當前的長度，這是質量標準里的2個重要數據。

    如果有這2個數據，后來讓人啼笑皆非的事情，也許根本不會發生！

    母親、妻子、女兒

   各自做自己的工作、而沒有互相通報信息（想法、打算、進展等），這就是母親、妻子、女兒的做法。這種溝通工作的缺失，常常會導致組織目標的嚴重偏差。

   類似情況，出現在生活中，可能還無傷大雅；可是，如果出現在重要工作上，會不會造成巨大損失呢？