成功銷售的十大步驟詳解

成功銷售的十大步驟之一  事先的準備：

    ①專業知識，復習產品的優點。

    ②感恩的心態（感謝發明并制作產品的人）。

    ③一個有說服力的人，會影響許多人的一生。

    ④你必須想象你的產品有這么大的偉大的價值——遠遠物超所值。

    ⑤列出公司偉大的1-10個理由，你以公司為榮，以產品為榮，顧客不買是他的損失。（一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點）。

    ⑥給自己做一個夢想版——每個人的夢想版，列在墻上！

    ⑦精神狀態的準備。靜坐15分鐘，排除負面能量，負面能量是自動來的。一心向善——自我放松——聽激勵性的磁帶。

    成功營銷的十大步驟之二  讓自己的情緒達到巔峰狀態

    ①大幅改變肢體狀態，動作創造情緒。

    ②人生最大的弱點是沒有激情。

    ③起飛前必須將自己的排檔推到極限！

    ④行動力來自于活力，活力來自于活動，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活到老，永遠只吃七八分飽。

    *食物會影響人體的磁場。素食帶來耐力——牛馬。肉食帶來爆發力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、羅卜芹菜汁，水果宜空腹吃。

    成功營銷的十大步驟之三  與顧客建立信賴感

    ①通過第三者來分享，至少有第三者的見證。

    ②透過傾聽。80%的時間應由顧客講話。

    ③推銷是用問的。

    ④問的原則：先問簡單、容易回答的問題。——要問“是”的問題——要從小“事”開始發問——問約束性的問題。——顧客可談的答案——盡量不要可能回答“否”的問題。（如果顧客表示對產品不了解，沒關系，繼續問別的問題——直接問顧客的問題、需求、渴望）。*撲克牌的游戲：提問的藝術和練習。

    ⑤永遠坐在顧客的左邊——適度地看著他——保持適度的提問方式——做記錄。不要發出聲音（傾聽對方的表情）。——不要插嘴，認真聽。——等全部講完之后，復述一遍給對方聽。

    ⑥信賴感源自于相互喜歡對方。顧客喜歡跟他一樣的人，或喜歡他希望見到的人。

    ⑦溝通的三大要素：（在溝通要素上，與顧客保持一致）

    ①文字②聲調語氣③肢體語言。

    喜歡引起共鳴。

    為了溝通好，就必須在文字、聲調、語氣、肢體語言上，與對方相似或引起共鳴。

文字占7%，聲音占38%，肢體語言占55%。
    溝通中的人物分類：

    ①視覺性（講話特別快）②聽覺性③觸覺性。

    握手——溝通的重要方式：對方怎么握，但已就怎么握。

    服裝形象：與顧客的環境相吻合。

    成功營銷的十大步驟之四  了解顧客的問題、需求

    渴望：

    ①現在的②喜歡、快樂③更換、更改、改變……④決策人是誰……⑤解決方案（是不是唯一的決策者）

    當與顧客初次見面時，一開始先說①家庭②事業③休閑④財務狀況

    推銷中的提問：很詳細詢問：

    ①你對產品的各項需求

    ②你的各項要求中最重要的一項是什么？第二項、第三項呢？（因此得出顧客的“購買價值觀”！）此為“測試成交”。

    成功營銷的十大步驟之五  提出解決方案并塑造產品的價值

    錢是價值的交換：

    顧客購買，因為對他有價值。

    不買是因為覺得價值不夠。先了解顧客的人生價值觀，看什么對他（她）最重要。

    你認為什么對自己一生最重要：①②③

    一生中最恐懼是什么？①②③（列出哪項最重要）

    然后，告訴他如果有一項服務（產品）能滿足你的上述價值觀，那你會購買它嗎？

    顧客購買的是價值觀，先告訴顧客“痛苦”：

    ①過去的痛苦（損失）②現在的快樂③未來更快樂

    推銷就是用一把刀捅過顧客的心臟血滴出來，再告訴對方你有種藥，如此，顧客會追著你跑。

    一個人還未改變，是因為痛苦不夠。一個人還未掙大錢，是因為痛苦不夠，一個人還未成功，是因為痛苦不夠。

    關鍵是徹底了解顧客的價值觀，然后再正確的提出解決方案