搜索巨頭Google的企業(yè)文化：創(chuàng)新精神

很少有企業(yè)像Google一樣有創(chuàng)造力，它創(chuàng)新的速度同其搜索引擎檢索結(jié)果的速度一樣快。本周，Google公布了Google Chrome瀏覽器的新版本，并推出了Fast Flip，后者可使用戶在線閱讀網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙時(shí)就如同翻閱印刷版本一樣。9月30日，Google公司將公布另一新產(chǎn)品，Google Wave，初步提供給100 000名用戶體驗(yàn)，另外，Wave也是Google一個(gè)新的創(chuàng)新結(jié)構(gòu)方式。

　　 多年來(lái)，Google的產(chǎn)品創(chuàng)新體系相當(dāng)寬松。Google人想出的創(chuàng)意不必經(jīng)過(guò)高層的正式審查即可執(zhí)行。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的規(guī)模通常都很小。這一體制在Google創(chuàng)業(yè)初期運(yùn)行良好。但現(xiàn)在Google已是兩萬(wàn)人的大企業(yè)，日益膨脹的官僚體系有扼殺潛在創(chuàng)新收益的風(fēng)險(xiǎn)。

　　 避免這一情況的發(fā)生，Google開始舉行例會(huì)鼓勵(lì)員工將新的想法直接呈交給CEO Eric Schmidt和合伙人Larry Page 和Sergey Brin。同時(shí)也給一些項(xiàng)目比過(guò)去更多的資源和獨(dú)立性。這兩個(gè)舉措都是為了防止隨著公司成熟而產(chǎn)生的保守。Schmidt解釋說(shuō)，“我們?cè)诜e極預(yù)防企業(yè)中年綜合癥”。

　　Google Wave便是獲益于此。網(wǎng)友可利用該軟件創(chuàng)建共享內(nèi)容，由Google的在線服務(wù)器支持。當(dāng)用戶打開Google Wave時(shí)，屏幕上顯示三列。左列是文件夾和網(wǎng)絡(luò)地址，中間是Wave列表——用戶發(fā)起的聊天記錄及訂閱的內(nèi)容。點(diǎn)擊Wave文件，內(nèi)容會(huì)顯示在右列。用戶可上傳文本，相片，網(wǎng)頁(yè)種子及其他內(nèi)容到Wave，并可即時(shí)交換意見(jiàn)。

　　 這款軟件讓技術(shù)迷感到興奮，部分人認(rèn)它將對(duì)微軟SharePoint打包軟件構(gòu)成威脅。Google內(nèi)部，這款軟件也受到熱情追捧，同時(shí)也有一些爭(zhēng)議。Wave小組刻意同Google總部保持距離，他們選擇以Google悉尼辦公室為基地。并堅(jiān)稱他們的工作需要在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保密以免初生的創(chuàng)意受到挑剔的批評(píng)。部分Google人認(rèn)為這種做法違背了公司公開的文化。領(lǐng)導(dǎo)該項(xiàng)目的兩兄弟之一Lars Rasmussen也承認(rèn)“公司內(nèi)部并不是所有人都認(rèn)為這很酷”，他曾被授權(quán)招募十來(lái)個(gè)工程師組建創(chuàng)新小組。

　　 雖然有這樣那樣的問(wèn)題，但這并不能影響Google創(chuàng)建更多類似的小組。Schmidt先生希望這種類型的小組從現(xiàn)在的十來(lái)個(gè)增加到50個(gè)。他認(rèn)為挑戰(zhàn)主要是很難找到像Rasmussen先生的領(lǐng)導(dǎo)者，后者曾參與非常成功的Google地圖項(xiàng)目的創(chuàng)建。

　　 一些Google觀察者發(fā)現(xiàn)更大的挑戰(zhàn)。投資銀行Piper Jaffray 的Gene Munster 認(rèn)為，Google確實(shí)有許多成功的創(chuàng)意，但這些創(chuàng)意都未能成為公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。公平的說(shuō)，部分是因?yàn)樵S多非常受歡迎的創(chuàng)意比如Gmail最終被用于搜索相關(guān)的廣告領(lǐng)域了，而廣告收入幾乎是Google的全部收入。但搜索收入正在下降：2009年第二季度Google的收入為55億美元，僅比去年同期增長(zhǎng)了3%。因而，現(xiàn)在是Google設(shè)法尋求一個(gè)能增加收入的創(chuàng)意的時(shí)候了。