優秀企業目標管理的八要素和七步驟

先和大家分享一個故事——

    我們時常聽到關于不少鯨魚擱淺海灘的報道，有些新聞說是這些鯨魚在集體自殺，并對它們自殺的原因感到困惑。鯨魚研究專家在對鯨魚進行跟蹤研究的過程中發現，它們之所以被擱置在海灘甚至暴死灘頭，是因為它們追逐沙丁魚的緣故，是這些微小的沙丁魚群將這些龐大的鯨魚引入到死亡的歧途。企業培訓講師譚小芳認為，鯨魚是因為追逐眼前的小利而死亡的，他們經不起蠅頭小利的誘惑，將自己巨大的潛能和力量耗費在沒有多少意義的小事情上，結果葬送了自己的生命。可見，不論動物的體型、種類，如果目標選的不好，結局是一樣的悲慘。

    仔細想想，現實中有不少人不也像這些鯨魚一樣嗎？他們聰明、智慧、有活力、有激情，可是就是沒有遠大的理想和目標，由于沒有目標的牽引，他們失去了人生前進的方向，時而向東，時而向西，把自己的精力和智慧浪費在了沒有意義的橫沖直撞之中。假如清晰了自己的人生和職業目標，我們就會把自己稀缺的時間和珍貴的潛力用到應該用的地方去，進而調動所有的能量，挖掘所有的潛力，全力以赴于人生目標的追求。所以，成功大師指出：你成為什么樣的人比你得到什么東西要重要得多。目標不僅僅界定追求的最終結果，它在整個人生旅途中都起著重要作用，可以說，目標是成功路上的里程碑。

    那么，我們講目標管理那么重要，到底什么是目標管理呢？譚小芳老師認為，中國古人講“凡事預則立，不預則廢”，說得就是目標管理。曹操的“望梅止渴”就是目標管理的運用。現代意義的目標管理則通過劃分組織目標與個人目標將許多關鍵的管理活動結合起來（如既可作業務計劃和控制的手段，也可作員工激勵或績效考評的工具）。然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，依據為整個公司、各個部門、各個人事先可以有明確量化的指標，并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現，并把目標完成情況作為考核的事中可以檢查考評，事后可以獎罰兌現，實現全面、公平和互動的管理。由于這種管理制度在美國應用得非常廣泛，而且特別適用于對主管人員的管理，所以被稱為“管理中的管理”。

    有的朋友問了，目標管理對于企業有啥意義呢？筆者認為——只有對目標做出精心選擇后，企業才能生存，發展和繁榮。一個發展中的企業要盡可能滿足不同方面的需求，這些需求和員工，管理層，股東和顧客相聯系。高層管理者負責制定企業主要的總體目標，然后將其轉變為不同部門和活動的具體目標。舉例來說，如果企業總體的銷售目標是100萬，銷售總監和地區經理會討論如何完成目標，同時設立不同區域的具體目標。目標是共同制定的，而不是強加給下屬的。目標管理如果能得到充分的實施，下屬甚至會采取主動，提出他們自己認為合適的目標，爭取上級的批準。這樣，從管理層到一線員工的每個人，都將清楚需要去實現什么目標。對于中小企業來講，這個意義很重要，來的也緊急。

    對于一艘盲目航行而沒有目的地的船來說，任何方向的風都是逆風，再充足的馬力也失去意義。如果你的汽車沒有目的地，油箱再滿也起不到任何作用。人也一樣，目標意味著你的一切，沒有或者失去目標，你將什么都不是。曾有人對100位員工就“什么樣的公司最為理想”進行調查，結果超過90%的員工回答：“目標明確的公司才是好公司。”也就是說，把做事的目的告訴員工，讓員工知道自己從事的工作是公司整體目標中的不可缺少的一部分。這樣，才會激發出其工作熱情和工作能力。

    目標管理的八要素：

一個優秀的目標管理體系要解決好以下8個問題：

    1、目標是什么？實現目標的中心問題、項目名稱。

    2、達到什么程度？達到的質、量、狀態。

    3、誰來完成目標？負責人與參與人。

    4、何時完成目標？期限、預定計劃表、日程表。

    5、怎么辦？應采取的措施、手段、方法。

    6、如何保證？應給予的資源配備和授權。

    7、是否達成了既定目標？對成果的檢查、評價。

    8、如何對待完成情況？與獎懲安排的掛鉤、進入下一輪目標管理循環。

    下面由于時間關系，譚老師與您再簡單分享一下制定目標的七個步驟：

    第一步，理解公司的整體目標是什么。

    第二步，制定符合SMART原則的目標。

    第三步，檢驗目標是否與上司目標一致。

    前三步，大部分中層管理者都知道，但往往是到這一步就算完事了，豈不知，問題才剛剛開始。

    第四步，確認可能碰到的問題，以及完成目標所需的資源。

    第五步，列出實現目標所需的技能和授權。

    第六步，制定目標的時候，一定要和相關部門提前溝通。

    第七步，防止目標滯留在中層不往下分解。

    有很多企業找我將這個目標管理，但我發現之前搞過類似的培訓、導入，但是效果不很理想——為什么呢？我在前期調研時發現——企業沒有培養一種上下關注目標的氛圍，使公司的各個層面都關心如何設定目標、達成目標！如果企業僅僅是在口頭上、形式上重視，做起來流于形式，長期下來不但會對企業文化造成侵蝕，而且也有悖目標管理的初衷，其結果只能是事倍功半。以此為戒，以此為戒。