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目前,美國最大的100家公司有50%左右是由MBA所統(tǒng)帥。如果那種擁有MBA學位就能夠精通管理的說法能夠成立的話,那我們就可以大放寬心了。可是,MBA就一定是能力出眾的CEO嗎?沒人驗證過這一說法。于是我們著手進行一番調查。
我們首先調查了成功的CEO,方法是讓熟知商界的人說出他們心目中聲望最高的CEO。結果出現頻率最高的是摩托羅拉的鮑勃·高爾文、微軟的比爾·蓋茨、英特爾的安迪·格羅夫和通用的杰克·韋爾奇。其中前兩位連大學本科都沒有讀完;后兩位是化學博士。
然后我們又調查了“失敗”的CEO。《財富》雜志1999年的一篇文章《CEO們?yōu)槭裁词 芬晃淖屑氀芯苛?8位業(yè)績不佳的CEO,發(fā)現他們垮臺的主要原因是“人際關系緊張”和“執(zhí)行能力欠缺”。列入研究名單的33家公司中,40%的CEO,比如美國大陸航空的弗蘭克·羅倫佐(哈佛商學院1963級)和美國運通的詹姆斯·羅賓遜(哈佛商學院1961級),都有MBA學位。還真是不少!然后我們聯想到大衛(wèi)·尤恩1990年寫的《哈佛商學院的奧秘》(Inside the Harvard Business School)一書,他在書中推舉了19位“做到頂尖公司頂尖職位”的哈佛商學院明星校友,其中羅倫佐和羅賓遜就位列其中。出于好奇,我們跟蹤了這19位明星畢業(yè)生的業(yè)績表現。結果發(fā)現,包括郭士納(哈佛商學院1965級)在內的9個人表現尚可,但另外10個人的處境很是不妙,有幾個人還被迫離職,比如原先就職于摩里遜·洛特臣公司的威廉·雅智(哈佛商學院1963級),在其離職后不久公司即宣布破產。
我們并不是說MBA是個貽害不淺的學位,誰拿了它,誰就會一敗涂地。但是考慮到很多美國人的福祉都掌握在這些人手里,而且這些人都是大權在握,所以我們還是有必要嚴格地審視一下MBA教育。
仔細研究一下CEO失敗的原因,我們發(fā)現了一個規(guī)律:他們都按照一個公式來運營公司,絲毫不顧及人的因素和行業(yè)的動態(tài)發(fā)展。這種運營模式和MBA教育不無關系:MBA教學往往注重B(business function)而輕視A(practice of administering):教授很多商業(yè)職能,但不重視管理實踐。商學院可以讓學生非常自信,敢于做決定,但是,它們無法教會學生怎樣管理,也就是在執(zhí)行決定的過程中怎樣處理錯綜復雜的現實。學生們在學校里學會如何分析案例并提出“實施方法”。不幸的是,我們不可能在課堂上復制出真實的管理事例。再者,案例學習這種做法本身就值得質疑:發(fā)給沒有多少管理經驗的學生20頁的資料,然后讓他們第二天就給這家完全陌生的公司提出一套戰(zhàn)略規(guī)劃。
對管理真正能起到促進作用的教育方式是讓在職經理人定期來學校,通過反思自己過去的經驗來學習管理。根據我們的經驗,最有利于學習的是營造一種深入反思的氛圍,而不是把學校變成高度緊張的新兵訓練營。
MBA首次推出是1908年,上一次大的變革發(fā)生在上世紀50年代,現在是需要認真反思和徹底變革的時候了。
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