北大國際EMBA專程返校 論國際化與本土化成敗

　　過去30年是中國改革開放的30年，也是全球化不斷推進的30年。30年中，幾乎所有頂級跨國公司都進軍中國，有的取得巨大成功，有的水土不服。北大國際很多校友都是這段歷史的參與者。

　　如今，中國企業也在努力走出去，尤其是金融危機使這一趨勢提速。在中國企業全球化的過程中，有哪些國際化與本土化的經驗可以吸取，哪些教訓需要預警？

　　2012年4月1日，應楊壯院長之邀，北大國際EMBA多位校友專程返校，在朗潤園萬眾樓與在校MBA同學舉行專場圓桌研討會。會議由楊壯院長親自主持，分別集中研討全球頂級跨國公司在中國本土化過程中的成敗要素，以及中國企業國際化過程中遭遇的主要困境及問題。

　　整個討論熱烈而尖銳，經過近3個小時，總結的很多經驗與教訓極具參考價值。

　　在跨國公司本土化方面，趙錫剛率先發言，他曾在惠普(微博)任職，如今創立空島網。趙錫剛認為，惠普及多家跨國公司當年在中國獲得巨大成功，源于兩大要素，一是中美之間產品與技術存在巨大落差，造成絕對賣方市場，二是大手筆聘用中國本土最優秀人才。周曉陽曾任職摩托羅拉(微博)和三星(微博)，如今擔任中華英才網COO，他對趙錫剛的觀點以實例說明，周曉陽說，當年摩托羅拉的普通工程師都足以給中國各地電信局長上課，能買到就很榮耀。

　　在人才方面，跨國公司進入中國之初多大手筆引進最優秀人才。據悉，當初大學生進惠普有多重面試，但入職后起薪近萬元。多位EMBA校友對此印象深刻，因為當時一月工資夠買3平米房子。

　　甲骨文(微博)銷售總監鄭飛表示，他對德國公司的長期戰略和對核心理念的堅持印象很深。中方曾希望德國汽車公司簡化奧迪等車型工序，以提升價格競爭力，遭遇德方反對。這在相當長一段時間內使德系車銷量滯后，但我們今天看到消費者的安全意識提升之后，德系車已經領先。德國軟件服務業巨頭SAP也是，它在很長時間內不受中國客戶認可，但一直堅持，最終通過燈塔計劃打開了中國市場。所謂燈塔計劃就是先入主中國各領域的標桿性企業，然后迅速獲得全行業認同。

　　曾在阿爾卡特、諾基亞等多家公司任職的劉強如今擔任美國福祿克公司中國總經理，他表示，跨國公司本土化的成敗與企業的重視程度高度相關。以諾基亞為例，其芬蘭本土人口才500萬，中國市場意義非凡，所以諾基亞6708等多款手機完全為中國人研發。相比之下，思科早年就輕視了華為(微博)，只想用美國邏輯和專利戰打敗對手，結果反而讓華為聲名鵲起。

　　跨國公司在中國折戟者也不在少數，如百思買、EBay、美國在線、菲亞特等。易車集團總經理肖蓉的公司剛在美國上市，她表示，與國際汽車巨頭在中國市場大勝相比，外資互聯網巨頭在中國大敗，其主要原因就是外資互聯網不夠了解中國本土用戶。以MSN和QQ為例，MSN的注冊需要郵箱，而QQ只需要阿拉伯數字，中國三四線城市和鄉村很多人不知道電子郵箱為何物。

　　中國公司如今正興起全球化浪潮，但多位校友表示，我們很多公司不是因為有技術和產品才全球化，而是要去買技術，加上對文化與價值觀沖突的低估，結果遭遇重挫，如TCL(微博)收購法國湯姆遜，上汽收購韓國雙龍，因為核心技術很難買到，企業文化也經常大相徑庭。

　　中國公司在全球化過程中，如今比硬實力更缺乏的是軟實力，尤其是文化與價值觀。CCTV財經頻道主持人計渝表示，前一階段315暴露的麥當勞(微博)問題，核心問題不是產品是否已經壞到不能吃，而是違背了麥當勞給客戶的承諾。他說，與麥當勞的本土化過頭相比，中國企業在全球化過程中往往是本土化回避，并以此為榮。有不少中國公司在海外不招收一名當地員工，從廚師到伺機全部由中國帶過去。更有公司不顧當地文化和經營生態，大打價格戰，甚至不尊重當地風俗，結果遭遇強烈反彈。

　　EMBA校友紛紛表示，這些殺傷力極強的競爭行為已經為中國企業的全球化形象投下陰影，甚至為整個國家的國際形象埋下價值觀上的隱患，非常值得警惕。

　　楊壯教授總結說，北大國際十幾年來通過MBA和EMBA教育，培養了大量國際化人才，他們懂中國文化也懂國際規范。過去，這些人才主要為跨國公司所用，如今他們正越來越多地擔負起中國公司全球化的使命。北大國際將認真總結國際企業本土化與中國企業全球化的經驗教訓，做出更多更好的案例給校友們和中國企業家分享，我們希望看到的是中國企業在全球化過程中，不斷創新真正有利于全人類的技術和產品，同時傳播中國幾千年積累的商業文明和優秀文化。中國公司要成為人類文明進步的推動者，而絕不是人類資源的掠奪者，甚至全球生態與文化的破壞者。