錢穎一：管理學(xué)走出商學(xué)院 管理與設(shè)計(jì)融合

　　經(jīng)過兩個(gè)多月的籌備，在清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院和清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院的共同努力下，今天我們?cè)谶@里舉辦“管理學(xué)走出商學(xué)院:管理與設(shè)計(jì)融合”活動(dòng)。首先，我代表清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院熱情歡迎前來參加這次活動(dòng)的師生們，特別是來自美術(shù)學(xué)院的師生們。

　　管理學(xué)走出商學(xué)院，同大學(xué)中的其他專業(yè)相融合，并產(chǎn)生聚合力量，推動(dòng)教育和研究的發(fā)展，是大學(xué)中的商學(xué)院發(fā)展的趨勢(shì)，也是大學(xué)商學(xué)院的重要優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)上，大學(xué)中的商學(xué)院的管理教育基本上是自成體系，自我封閉的，與其他學(xué)院聯(lián)系不多。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化，特別是新技術(shù)的快速發(fā)展，新的商業(yè)模式要求管理教育要同工程、醫(yī)學(xué)、設(shè)計(jì)等專業(yè)教育交融，培養(yǎng)出新一代的文理會(huì)通、商工會(huì)通、理性思維與藝術(shù)想象并舉的人才。今天，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院與美術(shù)學(xué)院聯(lián)手走出這第一步，具有開創(chuàng)性的意義:一方面，它開啟了管理教育與設(shè)計(jì)教育融合的新航道；另一方面，它也為后續(xù)的類似的教育融合的活動(dòng)創(chuàng)造了可資借鑒的先例。

　　過去幾年，經(jīng)管學(xué)院和美術(shù)學(xué)院在教育融合方面已經(jīng)初步有了一些探索性的實(shí)踐。例如，美術(shù)學(xué)院的教師參與到經(jīng)管學(xué)院與臺(tái)灣新竹清華大學(xué)聯(lián)合開設(shè)的《創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室》課程中，也參與到經(jīng)管學(xué)院高級(jí)管理培訓(xùn)中心的教學(xué)中，講授《工業(yè)設(shè)計(jì)》、《奢侈品與時(shí)尚品牌管理》等課程。今天的活動(dòng)將是一個(gè)新的開始，我們相互啟發(fā)，共同探討管理與設(shè)計(jì)的融合，探索出新的教育模式來。

　　我們對(duì)管理與設(shè)計(jì)融合的內(nèi)涵和意義的理解才剛開始，通過這次和接下來的活動(dòng)和合作來進(jìn)一步探討。我們對(duì)設(shè)計(jì)的重要性，可能是從蘋果的產(chǎn)品上獲得了比較強(qiáng)烈的直觀感受。蘋果公司是一個(gè)全球性的、巨大的商業(yè)成功，它目前是全世界市值最高的公司。我們學(xué)院自然對(duì)蘋果公司的案例非常關(guān)注。有趣的是，我們不僅對(duì)蘋果的技術(shù)景仰，我們不僅對(duì)蘋果的管理欽佩，我們更對(duì)蘋果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)叫絕。蘋果公司主管工業(yè)設(shè)計(jì)的高級(jí)副總裁喬納森鈥�k��?jonathan ive)的設(shè)計(jì)，從imac到ipod, 從iphone到ipad，都為世人所喜愛、所迷戀。在蘋果，設(shè)計(jì)室才是最高機(jī)密的地方。設(shè)計(jì)對(duì)商業(yè)成功的重要性可見一斑。

　　傳統(tǒng)上，商學(xué)院的教學(xué)側(cè)重理性分析，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的理論搭建商業(yè)管理模型。比如注重調(diào)查和分析市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)，并以此為基礎(chǔ)制定和調(diào)整戰(zhàn)略，進(jìn)行市場(chǎng)定位和明確客戶需求。但是，在體現(xiàn)以用戶為中心的設(shè)計(jì)方面，缺乏對(duì)習(xí)慣、情感、審美、使用環(huán)境等的關(guān)注，特別是對(duì)“焦點(diǎn)小組”(focus group)之外的群體和因素考慮很少。美術(shù)學(xué)院，特別是與設(shè)計(jì)相關(guān)的教育，就有非常不同的思維。我們知道喬布斯從來不用焦點(diǎn)小組做市場(chǎng)調(diào)研，但是他的直覺能告訴他人們的潛在需求。當(dāng)ipad發(fā)布之后、銷售之前，就連微軟 的ceo鮑爾默(steve ballmer)都仍然認(rèn)為沒有人會(huì)買沒有鍵盤的平板電腦。他做的是理性推理。但是，當(dāng)我們看到幾歲的小孩和80多歲的老人拿起ipad，在不需要任何指引就開始操作時(shí)，我們立即就理解了喬布斯直覺的偉大。而培養(yǎng)直覺正是美術(shù)學(xué)院的強(qiáng)項(xiàng)。

　　今后的管理教育重點(diǎn)將從單純的管理技能的傳授，轉(zhuǎn)向企業(yè)家精神和創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)。管理教育將更多地強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，其核心是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新管理能力、創(chuàng)業(yè)精神、以及管理新企業(yè)的能力。創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵是激發(fā)人的創(chuàng)造力，而人的創(chuàng)造力又源于人的想象力。藝術(shù)、美術(shù)、設(shè)計(jì)等領(lǐng)域是滋生想象力最豐富的地方，應(yīng)該是管理學(xué)院的學(xué)生獲得靈感、擴(kuò)大想象空間的場(chǎng)所。想象力也不是憑空出現(xiàn)的，從藝術(shù)中感悟是重要的渠道。喬布斯在大學(xué)輟學(xué)后學(xué)的一門美術(shù)字的課，讓他終身難忘，并且把它作為后來創(chuàng)造電腦上五花八門字體的靈感源泉。也正是在他被蘋果公司解雇之后，他創(chuàng)辦了電腦動(dòng)畫片公司皮克斯動(dòng)畫工作室(pixar animation studio)，使得他從電腦轉(zhuǎn)向了影響更大的音樂、電影、通訊等領(lǐng)域，才有了今天的ipod、iphone、和ipad。讀了《喬布斯傳》我最深切的感悟是，與其說喬布斯是電子工程師，不如說他是藝術(shù)家、他是設(shè)計(jì)師，他是藝術(shù)與設(shè)計(jì)的的結(jié)合。

　　我感覺到，管理與美術(shù)、管理與設(shè)計(jì)的融合將給我們帶來新的思維、新的教育方式、和新的人才成長(zhǎng)渠道。清華經(jīng)管學(xué)院和清華美術(shù)學(xué)院同是清華大學(xué)的學(xué)院，都是各自領(lǐng)域中的在國(guó)內(nèi)的頂尖學(xué)院。我們兩家學(xué)院的地理位置相距不過數(shù)百米，但過去來往不多，是因?yàn)槿藶榈木窒蓿�那就是我們思維的局限。我們?nèi)找娓械綉?yīng)該充分發(fā)揮清華大學(xué)作為一所綜合性大學(xué)的優(yōu)勢(shì)，并積極探索教育融合之路的可操作的方法。我相信，這樣的探索不僅有利于管理教育和設(shè)計(jì)教育的發(fā)展，也符合清華大學(xué)人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略方向。

　　從全球角度看，不同專業(yè)教育的融合是一個(gè)世界性的趨勢(shì)，而商學(xué)院通常都走在前列。清華經(jīng)管學(xué)院這些年來一直致力于探索適應(yīng)新環(huán)境的教育模式。我們學(xué)院在過去兩年聯(lián)合人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院開啟了“走進(jìn)商學(xué)院”系列活動(dòng)，先后舉辦了“心理學(xué)走進(jìn)商學(xué)院”、“社會(huì)學(xué)走進(jìn)商學(xué)院”和“政治學(xué)走進(jìn)商學(xué)院”的研討會(huì)。今天，我們又開啟了“管理學(xué)走出商學(xué)院”系列，首場(chǎng)活動(dòng)就是與美術(shù)學(xué)院聯(lián)合舉辦的“管理與設(shè)計(jì)融合”。我們學(xué)院計(jì)劃在今年還將舉辦多場(chǎng)管理與其他專業(yè)融合的活動(dòng)。這是我們學(xué)院在管理教育方面具有戰(zhàn)略方向性的選擇。