錢穎一：管理學走出商學院 管理與設計融合

　　經過兩個多月的籌備，在清華大學經濟管理學院和清華大學美術學院的共同努力下，今天我們在這里舉辦“管理學走出商學院:管理與設計融合”活動。首先，我代表清華大學經濟管理學院熱情歡迎前來參加這次活動的師生們，特別是來自美術學院的師生們。

　　管理學走出商學院，同大學中的其他專業相融合，并產生聚合力量，推動教育和研究的發展，是大學中的商學院發展的趨勢，也是大學商學院的重要優勢。傳統上，大學中的商學院的管理教育基本上是自成體系，自我封閉的，與其他學院聯系不多。伴隨著經濟全球化，特別是新技術的快速發展，新的商業模式要求管理教育要同工程、醫學、設計等專業教育交融，培養出新一代的文理會通、商工會通、理性思維與藝術想象并舉的人才。今天，經濟管理學院與美術學院聯手走出這第一步，具有開創性的意義:一方面，它開啟了管理教育與設計教育融合的新航道；另一方面，它也為后續的類似的教育融合的活動創造了可資借鑒的先例。

　　過去幾年，經管學院和美術學院在教育融合方面已經初步有了一些探索性的實踐。例如，美術學院的教師參與到經管學院與臺灣新竹清華大學聯合開設的《創業實驗室》課程中，也參與到經管學院高級管理培訓中心的教學中，講授《工業設計》、《奢侈品與時尚品牌管理》等課程。今天的活動將是一個新的開始，我們相互啟發，共同探討管理與設計的融合，探索出新的教育模式來。

　　我們對管理與設計融合的內涵和意義的理解才剛開始，通過這次和接下來的活動和合作來進一步探討。我們對設計的重要性，可能是從蘋果的產品上獲得了比較強烈的直觀感受。蘋果公司是一個全球性的、巨大的商業成功，它目前是全世界市值最高的公司。我們學院自然對蘋果公司的案例非常關注。有趣的是，我們不僅對蘋果的技術景仰，我們不僅對蘋果的管理欽佩，我們更對蘋果產品的設計叫絕。蘋果公司主管工業設計的高級副總裁喬納森鈥�k��?jonathan ive)的設計，從imac到ipod, 從iphone到ipad，都為世人所喜愛、所迷戀。在蘋果，設計室才是最高機密的地方。設計對商業成功的重要性可見一斑。

　　傳統上，商學院的教學側重理性分析，利用經濟學、管理學的理論搭建商業管理模型。比如注重調查和分析市場、客戶、競爭，并以此為基礎制定和調整戰略，進行市場定位和明確客戶需求。但是，在體現以用戶為中心的設計方面，缺乏對習慣、情感、審美、使用環境等的關注，特別是對“焦點小組”(focus group)之外的群體和因素考慮很少。美術學院，特別是與設計相關的教育，就有非常不同的思維。我們知道喬布斯從來不用焦點小組做市場調研，但是他的直覺能告訴他人們的潛在需求。當ipad發布之后、銷售之前，就連微軟 的ceo鮑爾默(steve ballmer)都仍然認為沒有人會買沒有鍵盤的平板電腦。他做的是理性推理。但是，當我們看到幾歲的小孩和80多歲的老人拿起ipad，在不需要任何指引就開始操作時，我們立即就理解了喬布斯直覺的偉大。而培養直覺正是美術學院的強項。

　　今后的管理教育重點將從單純的管理技能的傳授，轉向企業家精神和創業精神的培養。管理教育將更多地強調創新和創業，其核心是培養學生的創新思維、創新管理能力、創業精神、以及管理新企業的能力。創新和創業的關鍵是激發人的創造力，而人的創造力又源于人的想象力。藝術、美術、設計等領域是滋生想象力最豐富的地方，應該是管理學院的學生獲得靈感、擴大想象空間的場所。想象力也不是憑空出現的，從藝術中感悟是重要的渠道。喬布斯在大學輟學后學的一門美術字的課，讓他終身難忘，并且把它作為后來創造電腦上五花八門字體的靈感源泉。也正是在他被蘋果公司解雇之后，他創辦了電腦動畫片公司皮克斯動畫工作室(pixar animation studio)，使得他從電腦轉向了影響更大的音樂、電影、通訊等領域，才有了今天的ipod、iphone、和ipad。讀了《喬布斯傳》我最深切的感悟是，與其說喬布斯是電子工程師，不如說他是藝術家、他是設計師，他是藝術與設計的的結合。

　　我感覺到，管理與美術、管理與設計的融合將給我們帶來新的思維、新的教育方式、和新的人才成長渠道。清華經管學院和清華美術學院同是清華大學的學院，都是各自領域中的在國內的頂尖學院。我們兩家學院的地理位置相距不過數百米，但過去來往不多，是因為人為的局限，那就是我們思維的局限。我們日益感到應該充分發揮清華大學作為一所綜合性大學的優勢，并積極探索教育融合之路的可操作的方法。我相信，這樣的探索不僅有利于管理教育和設計教育的發展，也符合清華大學人才培養的戰略方向。

　　從全球角度看，不同專業教育的融合是一個世界性的趨勢，而商學院通常都走在前列。清華經管學院這些年來一直致力于探索適應新環境的教育模式。我們學院在過去兩年聯合人文與社會科學學院開啟了“走進商學院”系列活動，先后舉辦了“心理學走進商學院”、“社會學走進商學院”和“政治學走進商學院”的研討會。今天，我們又開啟了“管理學走出商學院”系列，首場活動就是與美術學院聯合舉辦的“管理與設計融合”。我們學院計劃在今年還將舉辦多場管理與其他專業融合的活動。這是我們學院在管理教育方面具有戰略方向性的選擇。