2012年在職MBA聯考管理精選試題2

　　1. 為什么糾正偏差是控制的關鍵？ 

　　案：（1）它體現了執行控制職能的目的。控制職能，就是將計劃的執行情況同計劃所制定的控制標準對照，從而發現執行情況同計劃目標之間的偏差，并采取相應措施，使這種偏差保持在一定范圍內，以達到保持組織系統的活動穩定的目的，也就是糾正偏差的目的。  

　　（2）糾正偏差，將控制工作同管理的其他職能結合在 一起。糾正偏差是整個管理系統中的一部分工作內容。通過確立目標，修訂計劃，改變組織結構，調整人員配置以及在指導與領導方法上的重大改進，可以使糾正目標的工作取得滿意效果，使得整個控制工作達到預期的目的。  簡述一般控制與管理控制的相同點？  

　　答案：（1）同是一個信息反饋過程。管理控制系統實質上也是一個信息反饋系統，通過信息反饋，發現管理活動中的不足之處，促進系統進行不斷的調節和改變，使之逐漸趨于穩定、完善，直至達到優化狀態。

　�。�2）管理控制也有兩個前提條件，即計劃指標在控制工作中轉化為控制標準：有相應的監督控制機構和人員。

　　（3）管理控制也包含三個基本步驟，即擬定標準、衡量成效、糾正偏差。

　　（4）管理中的控制工作與控制中的控制一樣，也是一個有組織的系統，它根據系統內外變化而進行相應調整，不斷克服系統的不確定性，是系統保持某種穩定狀態。  

　　3、簡述管理的控制職能及其目標。 

　　答：控制是指監視組織的活動和環境的變化，保證組織計劃與實際狀況動態適應的管理職能。管理控制的目標主要有兩個：限制偏差的積累。適應環境的變化。  簡述控制的前提條件。 

　　答：1）要有一個科學的、切實可行的計劃。

　　2）要有專司控制職能的組織機構。

　　3）要有反饋渠道。   簡述控制與計劃的關系。 

　　答：控制與計劃既互相區別，又緊密聯系. 

　　1）計劃為控制工作提供標準，沒有計劃，控制也就沒有依據。 

　　2)如果只編制計劃,而不對其執行情況進行控制,計劃目標就很難得到實現. 

　　6.簡述控制工作的過程和要素。 

　　答：1）建立控制標準。

　　2）衡量偏差信息。

　　3）采取矯正措施�？刂茦藴省⑵�差信息和矯正措施是控制工作的三項基本要素。 

　　7. 簡述管理控制的特點。 

　　答：1）管理控制具有整體性。

　　2）管理控制具有動態性。

　　3）管理控制是對人的控制并由人執行控制。

　　4）管理控制是提高職工工作能力的重要手段。 

　　8.簡述管理控制整體性特點的含義。 

　　答：管理控制具有整體性，這包括兩層含義：管理控制是組織全體成員的職責，完成計劃是組織全體成員共同的責任，參與控制是全體成員的共同任務�？刂茖ο笫墙M織的各方面。 

　　9.簡述控制的類型。 

　　答：根據控制的側重點不同，可以分為：前饋控制、現場控制和反饋控制。其中，反饋控制最為常用。 

　　10.簡述前饋控制的優點及其困難。 

　　答案：預算、統計資料、專題報告、盈虧平衡分析、經營審核、深入現場。