四川大學(xué)MBA精確營(yíng)銷：營(yíng)銷思維的變革

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    2011年3月14日晚7點(diǎn)，由四川大學(xué)MBA教育中心與四川水井坊聯(lián)合打造的“水井坊？四川大學(xué)MBA睿知大講堂”之“在混沌中聚焦——談精確營(yíng)銷”在四川大學(xué)工商管理學(xué)院203演播廳隆重舉行。

    本次講座在新加坡淡馬錫基金會(huì)資助的“中國(guó)西部MBA師資開(kāi)發(fā)及辦學(xué)能力建設(shè)計(jì)劃”項(xiàng)目的指導(dǎo)下開(kāi)展，主講嘉賓呂巍教授，現(xiàn)任上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副院長(zhǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷教研組責(zé)任教授，中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)常務(wù)理事，主持企業(yè)橫向課題二十余項(xiàng)。參與講座的嘉賓有工商管理學(xué)院老師以及多家新聞媒體。四川大學(xué)MBA教育中心主任顏錦江博士主持了此次會(huì)議。

    講座伊始，呂巍教授以形象的比喻揭示當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)存在市場(chǎng)細(xì)分模糊、產(chǎn)品定位不清晰等現(xiàn)象。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和信息技術(shù)的突破性進(jìn)展，促使?fàn)I銷界正在爆發(fā)一場(chǎng)意義深遠(yuǎn)的革命，無(wú)論是營(yíng)銷理論還是營(yíng)銷實(shí)踐，都面臨著一種結(jié)構(gòu)化的轉(zhuǎn)型：從傳統(tǒng)、大眾和粗放的模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃然�、�?xì)分化和精確化的模式。任何公司要在這場(chǎng)革命中占領(lǐng)先機(jī)，都必須堅(jiān)定不移地聚焦客戶，并開(kāi)始向精確營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。

    從精確營(yíng)銷理念的產(chǎn)生與發(fā)展入手，呂巍教授講述了精確營(yíng)銷的分析工具（數(shù)據(jù)挖掘）以及精確營(yíng)銷的理論核心（客戶行為），并通過(guò)對(duì)電信業(yè)的實(shí)例分析，從客戶行為細(xì)分、客戶終身價(jià)值分析、交叉銷售和客戶流失預(yù)警及挽留四個(gè)方面構(gòu)建了精確營(yíng)銷體系。

    講座最后，呂巍教授指出“真正的競(jìng)爭(zhēng)都是在后臺(tái)，誰(shuí)能先走一步，誰(shuí)對(duì)市場(chǎng)的掌控就更進(jìn)一步”。隨后，呂巍教授仔細(xì)解答了同學(xué)們的疑問(wèn)。至此，本次講座圓滿落幕。

    本次講座是2008年啟動(dòng)的“中國(guó)西部MBA師資開(kāi)發(fā)及辦學(xué)能力建設(shè)計(jì)劃”項(xiàng)目的延續(xù)。該項(xiàng)目由全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)與新加坡淡馬錫基金會(huì)（TF）合作開(kāi)展，由淡馬錫基金會(huì)提供為期3年的資金捐贈(zèng)，用于支持中國(guó)5所東部沿海院校與5所西部院校建立一對(duì)一的伙伴關(guān)系，旨在促進(jìn)中國(guó)西部MBA教育事業(yè)的發(fā)展和提高，培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的管理專業(yè)師資骨干和MBA高級(jí)管理人才。項(xiàng)目主要內(nèi)容包括：西部商學(xué)院院長(zhǎng)辦學(xué)能力和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、西部MBA師資培訓(xùn)、西部MBA項(xiàng)目職員培訓(xùn)，以及東部商學(xué)院院長(zhǎng)、教師、MBA項(xiàng)目管理人員到西部商學(xué)院訪問(wèn)交流。整個(gè)項(xiàng)目將有我國(guó)西部5所管理學(xué)院的15位院長(zhǎng)，90位MBA教師、30位MBA項(xiàng)目職員到東部院校進(jìn)修培訓(xùn)，每年將有1300名MBA學(xué)生在這個(gè)項(xiàng)目中受益。該項(xiàng)目是支持西部大開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新形式，也是MBA教育合作的創(chuàng)新模式，有助于西部院校MBA教育的全方位提高，加快西部地區(qū)MBA教育和工商管理人才培養(yǎng)步伐。借助該項(xiàng)目，四川大學(xué)工商管理學(xué)院有幸與上海交大安泰經(jīng)管學(xué)院結(jié)成了伙伴關(guān)系。