什么是營銷工程師？

　　1、 中國市場營銷經過30年的發展，原有的推銷、營銷工作已經遠遠不能適應當今市場的競爭需求和客戶需求，市場環境的演變要求我們的營銷行為需要不斷升級，業務員人員的綜合素質和能力要更加全面；

　　2、 市場競爭加劇，企業要贏得競爭，就必須要提高銷售人員的單產，而提高單產不是靠單純的關系就能搞定的，而是要求銷售人員必須具備專業的技能，要從關系型轉向專家型，既要知道如何幫助客戶解決問題，也要把這樣的問題反饋回來讓企業做出更好的產品服務消費者的需求，即要完成從過去乞求式的銷售到顧問式的銷售。現在的很多企業還停留在想辦法讓企業賺錢生存的階段，還沒有到幫助客戶解決問題的境界，營銷工程師就是要實現這個轉變。

　　3、 營銷的本質不僅僅是為了達成交易，完成交易，實現商品的價值，它的本質特征應該是建立持續交易的條件和基礎。通過建立持續交易的基礎和條件，來不斷深化企業組織，不斷地深化與顧客的聯系，從而達成持續交易。這就要求銷售人員不有再只是簡簡單單的推銷商品行為和過程，除此之外，還要不斷的深化顧客關系，提供更為全面、有價值的服務，幫助客戶解決問題。

　　二、營銷工程師的概念：

　　所謂營銷工程師就是區別于傳統的銷售人員，以更專業、全面的技能服務于企業和客戶的銷售工作人員，以完成銷售任務、使企業的營銷活動達到持續經營的狀態和效果，為客戶解決實際問題，提高營銷價值，這是營銷工程師工作的根本目的和狀態。

　　三、營銷工程師的五種基本角色：

　　1、協調員——廠家與經銷商的橋梁，第一時間處理問題

　　2、業務員——深入零售商終端，為經銷商維護零售點網絡

　　3、宣傳員——深入終端及農戶，宣傳公司產品

　　4、調研員——調查市場信息及動態，發現問題及商機

　　5、咨詢顧問——協助客戶，提高經銷商運營管理水平

　　四、營銷工程師的四大基本職能：

　　(一)調查　

　　主要包括：　

　　1．市場動態調查。　

　　2．消費調查。　

　　3．收入調查。　

　　4．競爭對手(包括競爭產品)促銷方式調查。　

　　5．商品價格調查。　

　　6．客戶調查。　

　　7．信用調查。　

　　8．客戶反映和意見調查。　

(二)銷售

　　其流程是選擇客戶、洽談、征求訂貨、簽訂合同、供貨、收回貨款以及售后服務。在這 一過程中， 業務員具體工作如下：　

　　1．制定每天的推銷計劃和客戶訪問日程。　

　　2．與客戶具體洽談。　

　　3．通過書信或電話聯系，尋找和選擇推銷客戶。　

　　4．進行試探性推銷。　

　　5．提出推銷報告。　

　　6．出席企業的營銷會議。　

　　(三)建議　

　　業務員從客戶的立場出發，對其經營活動提出建議、對策和信息資料，幫助對方擺脫困 境，加快 業務發展，以取得對方的信任。但最根本的動機在于，增強客戶的銷售能力，以擴大它對本 企業產 品的訂貨，以求得投桃報李的效果。　

　　(四)宣傳　

　　業務員本身就是一種廣告媒體。其一言一行，以至人品、服裝、儀表儀態、語言、風度等都代表 著企業，宣傳著企業。 　　

　　五、營銷工程師的基本要求：

　　1、 接受過市場營銷、產品知識、產業經濟、公共關系、管理技能開發等方面的培訓；

　　2、 對市場營銷工作有較深刻認識；具有較高的營銷策劃和運作能力；有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；熟練操作辦公軟件。

　　3、 正直、坦率、成熟、豁達、自信；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；較強的觀察力和應變能力。

　　六、營銷工程師的工作職責：

　　1、 認真貫徹公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務工作能力和工作水平；

　　2、 積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務；

　　3、 負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同的正常如期履行，并催討所欠應收款項；

　　4、 對客戶在銷售和使用過程中出現在的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決；

　　5、 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進、新品開發等提出參考意見；

　　6、 填寫各種銷售表格，提交銷售分析和總結報告；

　　7、 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪；

　　8、 協助經銷商完成銷售任務、網絡構建，并為客戶提供解決各種問題的辦法和措施；

　　9、 完成區域經理或領導交辦的其他工作任務。

　　作者為中國管理策劃流派的創始人和倡導者，信奉“唯持大道者,方可圖天下”，以協助企業提高管理水平為服務特色和策劃風格，長短結合、快慢兼顧，放眼于未來，著手于眼下，從根本上解決企業經營困境的“大本大源”問題。 聯系電話： 13279296439 Ｅ＿mail: song6372@sina.com 網絡實名：宋玉鋒　個人主頁:http//songyufeng.boraid.cn　聯系QQ：53624861