潘燊昌：“太保頭子”傳奇

來源：時(shí)間：2008-03-03 11:34:23

　　
　　改造太保
　　
　　“在華人世界，沒有一個(gè)人比我更適合。”
　　很早潘燊昌就到內(nèi)地談合作，與太保結(jié)下了不解之緣。1992年，太保開業(yè)前，他與時(shí)任董事長(zhǎng)的戴相龍一起吃飯，后者請(qǐng)他給員工做培訓(xùn)。后來雙方成立太平洋安泰。ING另組建首創(chuàng)安泰，在華有兩張壽險(xiǎn)牌照，主管陶孟華、蔡康都曾是潘的舊部。
　　雖然是凱雷派來的，但潘燊昌并未參與凱雷與太平洋保險(xiǎn)的談判。他跟凱雷簽了5年合約，以為在中國(guó)做生意可能要長(zhǎng)線，“但現(xiàn)在看不一定，高國(guó)富董事長(zhǎng)來了以后（今年9月接替王國(guó)良任太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)），對(duì)太平洋保險(xiǎn)有一個(gè)大的計(jì)劃，在集團(tuán)里有什么作用等，反而希望專業(yè)公司快些來（轉(zhuǎn)讓股權(quán)），比如保德信。”
　　在大型國(guó)企中，經(jīng)營(yíng)委員會(huì)主席的頭銜前無(wú)古人，受總經(jīng)理監(jiān)督，并對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，似乎很尷尬。潘卻不擔(dān)心，“很高興他們很合作，我很注意，如果有沖突我就不做。”太保管理委員會(huì)成員共4位，包括高國(guó)富、太保總經(jīng)理金文洪、凱雷的楊向東和他。
　　當(dāng)年到臺(tái)灣，他拿出了一張“使命宣言”，寫著投資于人、互信、追求卓越等理念。如今到太平洋保險(xiǎn)，他的使命是：提供一個(gè)讓客戶滿意的長(zhǎng)期保值服務(wù)。雖然公司頗多風(fēng)雨，但他認(rèn)為這個(gè)樣子已很難得，留下來的都是好人才，“我其實(shí)帶不來什么東西，他們比我更懂，我跟他們學(xué)的比他們學(xué)我的東西多。我?guī)椭麄円粋€(gè)重要的地方是因?yàn)槲襾砹恕以趪?guó)外的名氣、經(jīng)驗(yàn)使他們覺得太平洋保險(xiǎn)有希望，有前途。”
　　國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)鮮有“空降”的成功例子，潘喜歡的就是沒有先例。但他與其他拯救者不同，沒公開講話（內(nèi)部演講《使命、互信、最好》），沒下命令做什么（希望慢慢改變文化），也沒帶一個(gè)人來（不想再多一個(gè)派系），對(duì)數(shù)字也不在意（讓郭士納大為緊張），到分公司時(shí)很受員工歡迎（請(qǐng)他在書上簽名）……
　　從第一天起，潘就開始思考培養(yǎng)接班人，把經(jīng)驗(yàn)交給新一代太保人，開創(chuàng)一個(gè)新紀(jì)元，目標(biāo)是三五年內(nèi)成為亞洲最好的保險(xiǎn)公司之一。變化逐漸凸現(xiàn)：培訓(xùn)、組織架構(gòu)變革（10月的蘇州會(huì)議是轉(zhuǎn)折點(diǎn)），原15個(gè)部門整合成銷售、營(yíng)運(yùn)、綜合和內(nèi)控四大管理部門，分公司總經(jīng)理調(diào)換等。2007年公司計(jì)劃才是潘燊昌決策的，他使太保人多年來第一次做計(jì)劃是自下往上，“明后年越來越習(xí)慣了會(huì)好很多。”
　　潘也聽說了平安保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)都在研究對(duì)策，但他自知太保要改變游戲規(guī)則并不容易，“中國(guó)的情況并不是全部由市場(chǎng)決定的；同行也不用害怕，保險(xiǎn)空間在大陸很大，第一張保單還沒賣完，人的一生要買六到七張保單。我做的事很可能兩三年后，大家說，啊……他們要追我們就得兩三年后，追不上了。”
　　他還沒在上海買房子，最大的風(fēng)險(xiǎn)是身體壓力，他也學(xué)會(huì)了“講政治”，知道“和諧社會(huì)”、“八榮八恥”、保險(xiǎn)業(yè)“國(guó)十條”。“我覺得很有趣，國(guó)家的政策不單純?cè)诮?jīng)濟(jì)方面，也重視道德文化，希望大家有正向的價(jià)值觀念。”當(dāng)年臺(tái)灣對(duì)保險(xiǎn)業(yè)改觀是因?yàn)榈卣鸬摹皺C(jī)緣”，大陸當(dāng)然無(wú)需如此，潘希望每一個(gè)太保人能參與中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的改變，對(duì)人、對(duì)社會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響，最終提升自身的形象。
　　
　　