家電連鎖中的“如果．愛”

來源：時間：2008-02-03 11:24:35

　　最近家電圈內傳得沸沸揚揚的是國美要取消供應商的進場費，似乎一下子吊起了許多人的胃口！沒有人不知道目前國內家電賣場包括進場費在內的名目繁多的各種費用是一直被大部分供應商所詬病的，過高的費用是很多品牌對國美等家電連鎖抱怨不斷的焦點，因為費用過高往往意味著辛苦了大半年，其中的大部分時間都是在為國美們打工。只有到了年底享受一點點少的可憐的利潤。所以，這次國美取消進場費用才引起了那么大的轟動。很多雜志和媒體采訪我的意見，想知道這一傳言能否真的成為現實。這時不由得讓我想起了前段時間在電影院上映的電影《如果·愛》，稍做比較，便會感覺到其實藝術和現實真的距離很近。
　　國美讓國內的家電品牌又愛又恨：愛的是國美已經成為一個城市或者區域中銷量占很大比例的家電銷售終端，有國美的開業或者支撐，當地市場的銷量能夠不斷上升；恨的是國美居高不下的苛捐雜稅以及無止境的低價追求，還有就是賣了貨之后漫長的付款帳期。從這點上說，國美有意向取消在所有費用中很大比例的進場費有非常積極的一面，但是事實果真會如此理想化嗎？
　　根據分析，國美等家電連鎖的利潤貢獻來自4個方面：一、經營產品的進銷差價；二、家電品牌進場或結款等附加的各項費用；三、增值服務所帶來的利潤增加；四、優化供應鏈所帶來的利潤增加，比如買斷廠家的特定型號所帶來的超額利潤部分。
　　根據國內家電連鎖們的經營現狀，第一項和第二項利潤的實現是目前國美們贏利的主要途徑，占到了利潤總額的80%以上。因此，從利潤構成上分析，國美如果真正的取消進場費，勢必會對國美盈利能力產生較大影響，讓國美徹底取消進場費幾乎是與虎謀皮，根本不可能。所以，很多的供應商聽到了取消進廠費的報道后并沒有表現出喜出望外或者得意忘形，相反大部分人表示要進一步觀望。最關心這種傳聞的反而成了各大媒體的記者。
　　當然這是國美針對前期業界爆出國美與供應商關系長期緊張而想辦法改善關系所采取的必要措施，這是國美傳出或者制造這種新聞的積極的一面。眾所周知，在家電連鎖行業，蘇寧一直在供應商中擁有較好的口碑，在家電連鎖的擴張過程中，地區諸侯勢力逐步被消滅，整個家電零售市場漸漸步入二元的美蘇爭霸時代，國美在瘋狂擴張的同時，開始注重改善與供應商的合作關系，但是事實真的會因為國美的示好而發生根本好轉嗎？
　　張學友，金城武和周迅主演的《如果·愛》講述了孫納出身貧苦但志存高遠，為了生存和成功，她不擇手段，終于成為人人艷羨的大明星，然而命運弄人，十年之后在她要努力忘記一切的時候，她生命中兩個重要的男人同時出現了——三人要同演一出戲，劇情和命運卻驚人的相似，戲里戲外，已難分真假，在孫納的心中，到底有沒有愛過，他與他，究竟如何抉擇……故事情節大致如此。跟一位電影資深人士交流心得，他告訴我這是一部闡述愛情轉移的影片。
　　現代生活的物質極大豐富讓人眼花繚亂，獲取了感官的極大滿足，但同時也帶來人生價值思考的極度困惑。愛情開始像廉價的外套一樣，每天都可以不需要付出很大代價而得到一件新的。在這個世界，如果有誰還在奢談羅密歐與朱麗葉，梁山伯與祝英臺般的生離死別的愛情，那就會被當成天大的笑話一般。所以有了網戀，有了一夜情，有了爭當二奶的名牌女大學生，潘朵拉的盒子打開，除了跳出了我們想要的，還有很多我們曾不齒的。
　　國美到今天已經擁有了400多家的直營店，而且黃光裕坐擁100多億的財產，連續兩年在胡潤財富排行榜上蟬聯冠軍。但是現在國美最缺的是什么？幾乎所有人都能想到的一個是連鎖的門店數量，一個便是資金了！發展了那么多年，始終沒有擺脫國美剛剛誕生時的門店和資金困境，因為這樣，所以國美拼命開店，拼命的占用供應商的資金。這也許是商業的悖論，更是人生的宿命。
　　作為行業人員，我一直長期關注著家電連鎖的發展，但是我始終很難說服自己去看好國美。尤其是當把國美和蘇寧對比的時候，我個人寧愿更加看好蘇寧的明天。
　　一個人生活在這個世界上，以追求個人利益的最大化作為終極目的。各種商業業態的存在和發展也是如此。但是國美等商業業態能夠存在和發展的根本源動力是什么？我個人覺得不是國美能夠有多少家的連鎖店，也不是黃光裕本人或其家族有幾百億的財產，而是國美為消費者和家電品牌所創造的價值是否高于他的競爭對手。從這一點來評估國美，我想國美的得分并不會很高。不能為顧客創造持續差異價值的企業總是很難走遠的。因為他缺少了消費者和供應商所給予的肥沃的土壤，國美已經成了一個追逐個人成就和財富的商業機器。因為核心價值的模糊，國美的前景并不樂觀。中國的家電發展了20年沒有成就什么世界級的家電強勢品牌已經是一個不爭的事實。
　　套用一下電影名字，我想就會有這樣的邏輯——如果國美真的愛他的消費者，就不要讓60歲的老太太在凌晨4點鐘去商場門口等候搶購1元錢的電飯煲；如果國美真的愛他的供應商，那么就不要讓供應商的貨款在自己的帳面上停留6個月的時間；如果國美愛他的員工，那么就不要在創業元老何炬轉戰易好家之后發出的江湖追殺令！
　　行業內的人士都知道，取消進場費在家電連鎖瘋狂擴張的今天根本就是不可能的。即使名目取消了，但是整體年終的費用卻絲毫不能減少的。否則像傳說中吸血鬼一樣，它根本沒法熬得過明天。但是，中國的國美們也深知，如果真的激起眾怒，引起大部分品牌罷市也是可能的。所以，他要非常小心翼翼的，等他熟睡的時候，慢慢從他們的身上吸取自己長大所需要的營養，而又要在他們蘇醒時離開。
　　現代商業和企業管理中的供應鏈規律一直被業界引用和重視，但是，如果應用現代供應鏈理論來看，國美通過提高供應鏈成員的滿意度而優化供應鏈本是名正言順的做法。但是我覺得這一次黃光裕打錯了算盤，他的本意是通過取消進場費而獲得一部分家電供應商的好感，同時給以蘇寧，永樂等規模相對較小的競爭對手強烈打擊。但事實并沒有想象中那么理想，如果真的取消了，按照2006年達到600家門店來計算，國美全年至少損失數十億的利潤來源；但是如果最后沒有取消進場費，那么這樣國美相當于自己打了自己一記耳光，在同行和供應商中只會留下不良的口碑——除了炒作，國美還有什么？
　　現代商業的規律是誰能夠運做好自身面向消費者的價值鏈服務體系，誰能夠具備更加優秀的供應鏈整合能力，誰就會在競爭中勝出。在供應商敢怒不敢言的商業怪態中，我們找不到企業存在的價值和他們能夠持續發展的理由。
　　我們的祖先一直教育我們講究仁愛，現在來看，仁愛不是空洞的，仁愛就是站在對方利益的角度來思考問題，中國家電的供應商們需要的不是滿口的仁義道德而滿肚子的男盜女娼！成人達己其實應該是所有商業行為內在的規律。供應鏈資源的過度透支只能讓任何一艘商業業態的泰坦尼克號更早的觸礁，沉沒！
　　但愿中國的家電連鎖巨頭們，能夠避免將來的宿命——在一敗涂地時扼腕嘆息：“如果我……唉！”，拿破侖最后說，“如果當初看了《孫子兵法》，我就不會到今天的地步了！”�？晌覀兌疾皇悄闷苼�，這個世界上只有一個拿破侖！古人說：“君子以厚德載物”；又說：“小富靠勇，中富靠智，大富靠德�！� 還是回頭好好靜下心來想想，怎么通過身體力行多積點德吧！
　　