2003MBA管理輔導3管理思想發展史(1)

管理思想發展史

第一節、早期的管理思想

一、在公元前370年，希臘學者瑟諾芬（XENOPHON) 曾對勞動分工作了如下論述：“在制鞋工廠中，一個人只以縫鞋底為業，另一個人進行剪裁，還有一個人制造鞋幫，再由一個人專門把各種部件組裝起來。這里所遵循的原則是：一個從事高度專業化工作的人一定能工作得最好”。--------他的這一管理思想與后來科學管理的創始人泰勒的某些思想非常接近！
二、早在2000多年前的春秋戰國時期，杰出的軍事家孫武所著的《孫子兵法》計十三篇，篇篇都閃耀著智慧的光芒�！爸�己知彼，百戰不殆”這一句就是書中的一例．
三、公元284年，古羅馬建立了層次分明的中央集權帝國。
在15世紀的意大利，曾出現過一位著名的思想家和歷史學家馬基埃維利, 他提出了四項領導原理:
(1)領導者必須要得到群眾的擁護
(2)領導者必須具備維護組織內部的內聚力
(3)領導者必須具備堅強的生存意志力
(4)領導者必須具有崇高的品德和非凡的能力
四、在18世紀60年代以后，西方國家開始進行產業革命。這期間蘇格蘭的政治經濟學家與此同時哲學家亞當.斯密在1776年發表了他的代表作《富國論》。他認為勞動分工之所以能大大提高生產效率，可以歸納為三個原因：
第一、增加了每個工人的技術熟練程度
第二、節省時了從一種工作轉換為另一種工作所需要的時間
第三、發明了許多便于工作又節省勞動時間的機器
五、在產業革命后期，對管理思想貢獻最大的人物應該算是英國人查爾斯.巴貝奇,他對勞動分工使生產率提高的原因是:
1、節省了學習所需要的時間
2、節省了學習期間所耗費的材料
3、節省了從一道工序轉移到下一道工序所需要的時間
4、經常從事某一工作，肌肉能夠得到鍛煉，不易引起疲勞
5、節省了改變工具，調整工具所需要的時間
6、重復同一操作，技術熟練，工作較快
7、注意力集中于單一作業，便于改進工具和機器
巴貝奇還提出了一種工資加利潤的分享制度，以此來調動勞動者工作的積極性，這樣的做法有以下幾點好處：
1、每個工人的利益同工廠的發展及其所創利潤的多少直接有關
2、每個工人都會關心浪費和管理不善等等問題
3、能促使每個部門改進工作
4、有助激勵工人提高技術及品德
5、工人同雇主的利益一致，可以消除隔閡，共求企業的發展
巴貝奇的另一貢獻是他在其著名的著作《機械及制造經濟》中對經理人員提出的許多建設性意見：
1.造程序及成本　　　2.應用時間研究技術　　　　3.搜集資料時應使用印好的標準表格
4.分析企業機構的實際工作時，宜采用比較分析法
5.應研究各種不同顏色的紙張與油墨的效果，以確定何種顏色不易使眼睛疲勞
6.提問題時，要研究如何發問才能獲得最佳效果
7.應根據以所得為基礎的統計資料，來確定所需
8.生產程序的管理應該集權化，以求經濟
9.應重視研究發展工作
10.應考慮廠址是否鄰近原料供應地，以確定廠址位置
11.應建立一套對人人都有利的建議制度


第二節 泰勒的科學管理

泰勒于1856年出生在美國費城一個富裕的家庭里，19歲時因故停學進入一家小機械廠當徒工。22歲時進入費城米德維爾鋼鐵公司，開始當技工，后來迅速提升為工長、總技師。28歲時任鋼鐵公司的總工程師。1890年泰勒離開這家公司，從事顧問工作。
1898年進入伯利恒鋼鐵公司繼續從事管理方面的研究，后來他取得發明高速工具鋼的利。1901年以后，他用大部分時間從事寫作、講演，宣傳他的一套企業管理理論，即“科學管理----泰勒制”。代表作為《科學管理原理》泰勒的科學管理的內容概括起來主要有5條：
1、工作定額原理　　　2、能力與工作相適應原理　　　　3、標準化原理
4、差別計件付酬制　　5、計劃和執行相分離原理
（一）泰勒認為，為了發掘工人們勞動生產率的潛力，首先應該進行時間和動作的研究。
所謂時間研究，就是研究人們在工作期間各種活動的時間構成，它包括工作日寫實與測時。
所謂動作研究，是研究工人干活時動作的合理性，即研究工人在干活時，其身體各部位的動作，經過比較、分析之后，去掉多余的動作，改善必要的動作，從而減少人的疲勞，提高勞動生產率。
所謂能力與工作相適應原理，即主張一改工人挑選工作的傳統，而堅持以工作挑選工人，每一個崗位都挑選第一流的工人，以確保較高的工作效率！
標準化原理是指工人在工作時要采用標準的操作方法，而且工人所使用的工具、機器、材料和所在工作現場環境等等都應該標準化，以利于提高勞動生產率！
（二）泰勒認為，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，計時工資不能體現按勞付酬，干多干少在時間上無法確切的體現出來；他認為，要在科學地制定勞動定額的前提下，采用差別計件工資制來鼓勵工人完成或超額完成定額！
（三）泰勒認為應該用科學的工作方法取代經驗工作方法；應該把計劃和執行分離開來。計劃由管理當局負責，執行由工長負責，這里的計劃包括三方面的內容：
1、時間和動作研究
2、制定勞動定額和標準的操作方法，并選用標準工具
3、比較標準和執行的實際情況，并進行控制
（1）泰勒科學管理的二重性
（2）泰勒科學管理的貢獻
（3）泰勒科學管理的局限性
列寧認為：“泰勒制----也同資本主義其他一切進步的東西一樣，有兩個方面，一方面是資產階級剝削的最巧妙的殘酷手段，另一方面是一系列做豐富的科學成就，即按科學來分析人在勞動中的機械動作，省去多余的笨拙的動作，制定最精確的工作方法，實行最完善的計算和監督制度等等”。
（1）泰勒在歷史上第一次使管理從經驗上升為科學
（2）講求效率的優化思想和調查研究的科學方法

（1）泰勒對工人的看

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