MBA聯考案例分析題選編及答案(4)(1)

　　案例4 山西焦化集團有限公司的“三嚴”“三化”興廠之道

　　山西焦化集團有限公司（簡稱山焦）前身是山西洪洞焦化廠，1970年開工建設，1982年全面竣工驗收，經過十幾年的發展建設目前已形成固定資產原值4.49億元，職工7100人，生產治金焦、尿素、焦化苯、焦油、洗精煤等50余種產品的大型化工企業，其中省優產品占總產值的93.54％，公司連續10年實現利潤、上交利稅每年遞增10％以上，一直保持山西省利稅大戶和創收大戶的地位，成為“全國現場管理先進企業”“全國化工優秀企業”和“山西省管理示范企業”。

　　治廠靠“三嚴”堅持不懈

　　10年前山焦曾經是山西省有名的虧損大戶，職工人心浮動，多次被報上點名批評，如何扭轉這種被動局面呢？以薛佩珍、李學桂為首的新一屆領導班子自1985年上任以后，決心改變這種局面，他們首先從基礎工作抓起，在學習當時化工企業的標兵－吉林化學工業公司企業管理經驗的基礎上，結合本廠實際，首先從嚴制定各種管理標準，根據本廠生產工藝特點，先后制定出179項管理制度，327個崗位責任條例，85種技術操作規程，234種管理標準和479種工業標準（以后經過歸納、整理、提煉共形成1730個管理標準）要求全公司上至領導，下到一般職工，必須嚴格遵守，執行各項規范的第一年有一次公司有位副經理上班遲到一分鐘，立即在全廠進行通報批評，并處以罰款。這件事對全體職工震動很大，他們看到領導動了“真格”，對“嚴字當頭”加深了認識，“按標準辦事”在全廠上下逐漸形成一種共識。

　　為了嚴格勞動紀律，工藝紀律和安全紀律。1990年7月，“山焦”專門成立了崗位檢查處，進一步加強對標準執行情況的檢查。在勞動紀律方面，把遲到、早退、脫崗、串崗、睡崗、干私活、看與工作無關的書、報、雜志等七種現象規定為違紀行為。其中違紀一次，當月扣除獎金，年累計違反兩次下調半級浮動工資。全年累計6次，予以除名。作為化工企業，防火十分重要。“山焦”規定在生產區吸煙一次罰款五十元，中層以上干部吸煙一次罰款一百元。崗檢處建處6年來，共查處違反“三紀”人員6503人次（其中違反勞動紀律3216人次，工藝紀律2415人次，安全紀律1962人次）1990年以來，山焦共開除違紀人員十二名，留察違紀人員十二名。

　　在懲罰從嚴的同時，山焦也特別注意重獎和表彰企業中遵章守紀、有突出貢獻的職工。質監處青年助理工程師謝合理自行設計并制成尿素自動取樣器，填補了國內外同行業的空白，被評為優秀科技干部，一次性獎金相當于當年公司職工的人均收入總和。合成車間青年女焊工郭晴霞，煉焦車間熱修工段長賀蘭根也都由于在工作中的出色表現，被授予多種榮譽稱號，并獲得相應的物質、精神獎勵。

　　總之，“山焦”就是靠著標準嚴、檢查嚴、獎懲嚴、邁出了興廠之路。

　　一、 管理靠：“三化”精雕細刻

　　“山焦”通過十幾年的摸索，不斷地把企業納入規范化管理，他們的做法是：

　　第一，抓小事，職工行為規范化。為了建設文明、高效、安全、優良的企業形象，他們按照生產車間、后輔助車間，先現場、后辦公室的順序，對公司的各個崗位、各個庫房、各類物品、各個區域全部實行定置管理，以各崗位更衣柜、工具柜按統一標準繪制并張帖物品定置圖，職工存取物品依圖辦事，整個生產工作現象清潔、美觀，人人感到心情舒暢。

　　根據化工生產工藝連續性強的特點，在全公司生產崗位實行工藝巡檢頂牌制，1992年起在全公司設制大小標牌700個，牌上標注巡檢時間、檢查內容、操作工。生產技術處、公司調度室以及崗檢處每天都堅持在24小時內定期與不定期檢查，并作出檢查記錄。通過實行工藝巡檢頂牌制，使許多潛在于工藝和設備上的問題得以及時發現，許多故障和隱患得以及時消除。備煤車間操作工陳福順在巡回檢查中，發現翻車機支架根部出現裂紋，立即上報，經公司組織人員搶修后避免了一起大型惡性事故。合成氨分廠合成車間操作工馬洪喜在巡回檢查時，發現者油防空管堵塞，果斷采取措施，使化肥系統生產運行正常。為公司挽回了一大筆經濟損失。
　　
　　第二，抓內涵、管理內容專業化。專業管理是企業管理的主要內容。“山焦”充分發揮專業管理處室的職能作用，使專項管理各具特色。在質量管理上，通過嚴格執行“質量三法”即投入產出法、質量否決法、優質優獎法，嚴把原料選購關、產品生產關、質量控制關。把產品質量和每個工作環節緊密聯系起來，使企業主導產品冶金被評為“世界級民優產品”和“中華國產精品”。在節能管理上，堅持開發與節約并重的原則，認真落實23種計200余條人員考核制度。進入90年代以后，各類產品消耗、指標逐年下調，頓焦綜合能耗比國際水平和國內先進水平實際分別低了33.74公斤標煤和43.74公斤標煤，成為山西省節能先進企業。在技術管理方面，堅持科技興化的方針，自1989年以來先后完成重大科技攻關項目52公斤，其中尿素自動取樣器和生化回水凈化循環系統以及512循環機減震裝置均為國內首創。在財務管理方面，推行目標（費用）管理，設立內部銀行，嚴格財務制度，保證上繳國家稅費任務的完成，成為AAA信譽度企業。此外，山焦在安全管理、環保管理、營銷管理、干部管理、后勤管理方面都各具特色，為“山焦”的不斷發展和建設作出了貢獻。

　　第三，抓落實，專業考核一體化，經過多年的經驗總結，“山焦”認識到為了使黨政工團工作緊緊圍繞生產經營這個中心，使各項管理達到整體運行，全面發展的目的，他們推行了“全方位管理一體化”考核辦法。具體的做法是：在統一時間內，按規定的檢查標準，用統一的考核方法，對公司各單位的管理工作進行統一的檢查和考核，每月初用一周時間，有公司領導帶隊，會同管理部門正職，按約定的順序聽匯報、實地檢查、綜合講評并打分。考核得分，在月度綜合獎金中兌現，并對前3名予以不同嘉獎。發現重大問題，責令限期解決。一體化考核，不僅使“山焦”在管理上精益求精，同時也避免了

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