商學院角色轉換MBA學員滿意度成重中之重

香港科技大學商學院副院長戴啟思教授在采訪時說：“MBA學員的目的就是我們的目的。”現今，經過十幾年的發展，國內大大小小的商學院已達186所，商學院已走過了最初的是借鑒模仿之路，清華經管院、北大光華、復旦管院漸已成為國際知名商學院，記者在走訪時發現，一流的商學院往往把學員的滿意度擺在重要位置。

　　每學期的中期，也就是每年的5月和10月，華東理工大學都會針對在讀MBA進行一個關于MBA項目滿意度的無記名調查，調查中，學員所關注的重點，諸如師資、講座、MBA活動、職業發展等都會有所涉獵，此外，學員還可以提出一些自己的意見和建議。華理MBA項目主任高松老師說，華理MBA中心每年都會很重視這項調查，這個調查是對學員的了解，也是華理MBA中心自我評估的一種手段，在拿到學員的回饋后，華理會對MBA中心的工作作出相應的調整，通過這種調整，既能讓學員對華理MBA的滿意度進一步提升，也能讓華理MBA項目得到進一步發展。

　　“在中國，普通教育不愁招生，所以國內的教育市場一直是賣方市場。不過，教育本身也是一個服務行業，而隨著商學院間競爭越來越激烈，國內的MBA教育市場已漸漸由之前的賣方市場轉變為現在的買方市場。” MBA資深媒體人李先生說，“學員的滿意度，在一定程度上反映著市場對商學院培養理念和教育成果的認可程度，是MBA項目的品牌核心價值所在。”