平日的印象中,德國是沒有MBA項(xiàng)目的,而且也很少聽說有哪位德國企業(yè)家是MBA出身。
后來我粗略查了一下資料,發(fā)現(xiàn)德國已經(jīng)有超過270個(gè)MBA項(xiàng)目,每年畢業(yè)的學(xué)生在1500人左右。
也就是說平均每個(gè)項(xiàng)目只有不到6個(gè)學(xué)生,這與國內(nèi)的大規(guī)模速成模式形成了鮮明的對(duì)比。德國人行事的嚴(yán)謹(jǐn)程度可見一斑。
在與漢堡大學(xué)招生代表的談話中,她明確告訴我德國人經(jīng)歷了很長時(shí)間的觀察、辯論和實(shí)驗(yàn),認(rèn)為MBA是有生命力的。但是他們絕對(duì)不會(huì)以犧牲質(zhì)量的方式來求得所謂的“跨越式發(fā)展”。
德國人為何擁抱MBA?這個(gè)過程為何經(jīng)歷了如此漫長的等待?
“德國制造”的成功與挑戰(zhàn)
眾所周知,在國際商戰(zhàn)中美國企業(yè)最擅長營銷。他們可以把糖水和二氧化碳加在一起賣個(gè)高價(jià),稱之為“可口的可樂”。他們也可以把垃圾食品的生意變成利潤機(jī)器,叫喊著“生活好滋味”或者是“我就喜歡”。山姆大叔的叫賣藝術(shù)有其獨(dú)特的傳統(tǒng)和教育根基。美國的教育從小就鼓勵(lì)學(xué)生表現(xiàn)自我,久而久之形成了善于自我推銷的文化。不難理解當(dāng)美國MBA推銷快餐和可樂的時(shí)候,為何大眾消費(fèi)品的出售就變成了“文化營銷”。
在全球市場還有另外一種制勝模式,就是制造精良的產(chǎn)品。德國和日本是成功的代表。但是由于日本對(duì)外來文化的接受較快,加上和美國的特殊關(guān)系,他們對(duì)于MBA的認(rèn)同也相對(duì)較早。前首相小泉純一郎就是美國南加州大學(xué)的MBA畢業(yè)生。
德國人則不然,他們向來自豪于自己的傳統(tǒng)。“德國制造”的口碑是德國經(jīng)濟(jì)的基石,德國人對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的追求世人皆知。
德國企業(yè)之所以注重產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升,首先由德國人的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕鶝Q定。同時(shí),德國企業(yè)的董事會(huì)的權(quán)力沒有美國那樣大,無形中減少了經(jīng)營者短期利潤方面的壓力。管理者可以安心地從事更為長遠(yuǎn)的事業(yè),而不必急躁冒進(jìn)。
日積月累,在德國企業(yè)形成了重視研發(fā)和質(zhì)量控制的“工程師文化”。德國人相信“好酒不怕巷子深”,相對(duì)輕視市場營銷。應(yīng)當(dāng)說德國企業(yè)尤其是中小企業(yè)取得了令人矚目的成就。環(huán)顧全球,生產(chǎn)濾水器的布里塔公司、制造卷煙機(jī)的豪尼公司和運(yùn)送葡萄酒的希拉布蘭德公司分別占有全球市場份額的85%、90%和60%。索林根和雙立人刀具更是統(tǒng)治著五星級(jí)酒店的廚房。
然而,80年代后,以中國為代表的新興市場經(jīng)濟(jì)國家迅速崛起。這些國家既有廣闊的國內(nèi)市場,也有優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的產(chǎn)品爭奪國際市場。同時(shí)德國企業(yè)受累于國內(nèi)的稅負(fù)和僵化的勞動(dòng)力市場,紛紛走向海外謀求發(fā)展。
為此,德國企業(yè)主不得不時(shí)常面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題:跨文化管理。僅僅是在一個(gè)國家銷售產(chǎn)品相對(duì)簡單,而建立并運(yùn)營一個(gè)企業(yè)則要復(fù)雜得多,涉及采購、制造、營銷、財(cái)務(wù)和公共關(guān)系等諸多方面。其中最大的挑戰(zhàn)之一就是員工的本土化。由于員工工資在制造業(yè)中占有相對(duì)固定的比例,在發(fā)展中國家開設(shè)工廠有很大的吸引力。但是采購和質(zhì)量控制環(huán)節(jié)又令人頭痛,與所在國員工的溝通顯得至關(guān)重要。上海大眾在上世紀(jì)80年代有關(guān)提高國產(chǎn)化率的種種沖突就是一個(gè)縮影。走向全球的德國企業(yè)必須在管理上注入新的思維,需要找到新的方法來解決跨文化管理的問題。
面對(duì)MBA的矛盾心態(tài)
德國企業(yè)的管理方式植根于獨(dú)特的文化-心理傳統(tǒng),改變起來絕非易事。而在教育體系中的反映就是德國人對(duì)于傳統(tǒng)的所謂考夫曼文憑質(zhì)量體系的堅(jiān)持。德國的大學(xué)教育在19世紀(jì)開始走上正軌,其首創(chuàng)的小班制研究生教育模式成為常盛不衰的主流。此舉被懷特海稱為:“19世紀(jì)歐洲最重要的發(fā)明,因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)了如何讓科學(xué)發(fā)明快速的涌現(xiàn)。”
德國傳統(tǒng)的研究生教育是純粹的學(xué)術(shù)導(dǎo)向。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕瘋鹘y(tǒng)令大學(xué)的行事方式較為刻板。在德國人眼中,美國式教育注重形式、內(nèi)容淺薄,沒有太多可取之處。
此外,德國是歐陸理性主義的發(fā)源地,而MBA教育則是經(jīng)驗(yàn)主義的典型。在心理上拒絕MBA也就不難理解了。
但是經(jīng)濟(jì)全球化是難以阻擋的潮流,新興市場經(jīng)濟(jì)國家的機(jī)會(huì)也無法拒絕。德國制造業(yè)的外遷同樣無法避免。
在跨文化管理中美國企業(yè)游刃有余。這固然有英語作為“世界語”得天獨(dú)厚的條件,也有美式教育注重溝通的原因。德國人刻板、木訥變成了自己的短板。尤其是在營銷極為重要的服務(wù)業(yè),德國企業(yè)更是落后于美國同行。
建立MBA項(xiàng)目,培養(yǎng)具有跨文化溝通和管理能力的經(jīng)營者變得迫在眉睫。歷經(jīng)10多年的辯論,安聯(lián)保險(xiǎn)、德意志銀行和戴姆勒公司領(lǐng)銜的25家企業(yè)在2002年捐資創(chuàng)立了歐洲管理與技術(shù)學(xué)院。
值得注意的是,德國的MBA項(xiàng)目多為英語授課,且大多為本土之外的德國企業(yè)培養(yǎng)人才。
由于德國本土企業(yè)依然不習(xí)慣于招收MBA,所以本國人對(duì)MBA教育需求較小。德國的管理學(xué)校主要是招收國際學(xué)生,采用英語教學(xué)。
為了促使畢業(yè)生日后有較好的職業(yè)發(fā)展,學(xué)校大多開設(shè)與德國企業(yè)有關(guān)的專業(yè)方向。例如,漢堡大學(xué)的MBA就業(yè)側(cè)重于物流管理。由于德國制造業(yè)在歐洲之外蓬勃發(fā)展,物流管理成為重要的一環(huán)。換言之,德國的MBA教育目前旨在為德國企業(yè)的全球發(fā)展助力。當(dāng)然,此舉也在客觀上為試圖進(jìn)入德資企業(yè)發(fā)展的年輕人帶來了更多的機(jī)會(huì)。
德國人對(duì)于質(zhì)量控制的嚴(yán)格一如既往地體現(xiàn)在MBA教育中。盡管德國政府已經(jīng)開放教育市場,給予學(xué)校招生自主權(quán),但是德國的MBA項(xiàng)目也不輕易擴(kuò)大招生規(guī)模。每年只培養(yǎng)1500人左右,與美國的10萬人和中國的4萬人形成了極大的反差。
在可預(yù)見的將來,“德國制造”的MBA也將在國際商業(yè)舞臺(tái)占有一席之地。
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