青島海洋大學2003年企業管理復試試題
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時間：2007-06-06 14:34:34
青島海洋大學
一） 綜合考試試題
1、用外語自我介紹（不少于200個單詞）
2、你所知道的現代企業管理理論有哪些？
3、你為什么要報考企業管理專業碩士研究生？（對非企業管理專業考生提問）？
4、如果你被錄取，你將選擇什么研究方向？舉出該研究方向的前沿研究領域？
5、舉例說明企業管理在整個國民經濟中的重要作用。
6、你對海爾集團了解多少？你認為海爾的成功經驗中哪些最重要？
7、選擇一個你最熟悉的企業，談談該企業所采用的企業戰略、營銷策略、管理模式。
8、你認為應該如何評價一個企業家？
9、你怎樣認識“非典”對國民經濟的影響？
10、你認為“非典”可能帶來哪些新的經濟增長點？
11、談談在WTO框架下企業管理的重要任務。
二）業務考試試題
一、論述題（每題10分，共100分）：
1、通過顧客滿意建立與顧客的長遠關系是現代市場營銷的基本指導思想，而企業經營的目標是追求利益的最大化，使顧客滿意會影響現實交易的利潤最大化。如何認識和處理好市場經營中顧客滿意與利益最大化的關系？
2、在“當期利益最大化”的定價目標下可采取什么樣的定價策略？
3、經驗曲線與規模經濟導致成本下降的原因是否相同？為什么？
4、組織工作的基本原理是什么？組織內的職權有哪些類型？簡述之。
5、如果你是一個企業的領導，你如何運用激勵的方法？舉例說明。
6、企業在實行縱向分工結構時，需要考慮的組織內部管理問題有哪些？
7、論述戰略的前導性和組織結構的滯后性之間的關系。
8、論述產品組合定價策略。
9、合理配置管理群體結構應從哪些方面著手？
10、為確定分工協作的基本框架，必須確定哪些方面的問題？
二、案例題（每題25分，共50分）：
1、案例一：福特汽車公司早期生產單一產品——汽車，1917年開始生產卡車和拖
拉機；1922年收購了林肯汽車公司；1985年收購了國家第一金融有限公司；1987
年收購了美國租賃公司。福特公司中有幾個部門，其作用如下：
⑴塑料生產部門：供應福特公司30%的塑料需求量和50%的乙烯需求量。
⑵福特玻璃生產部門：供給福特北美公司的轎車和卡車所需的全部玻璃。
⑶電工和燃油處理部門：為福特汽車供應點火器、交流發電機、小型電機、燃油輸送器和其他部件。
多年來，福特公司曾放棄它的某些經營單位，如1986年和1987年分別把漆料業務和化工業務賣給了杜邦公司，1989年賣掉了鋼鐵公司。福特公司也曾多次實現合資經營，如與馬自達公司一起合作生產五種汽車，與日產公司合作開發前輪驅動和微型汽車。
在福特公司的發展史上，曾經被迫實行了幾次調整：
在第二次世界大戰后，福特公司以每月幾百萬美元的速度增加虧損。亨利·福特二世重組了公司并實行分權制，這使公司迅速恢復了元氣。
1979年至1982年福特公司的利潤虧損額達5.11億美元。銷售額由1978年的420億美元下降到1981年的380億美元。福特公司陷入了嚴重的危機。虧損的一個重要原因是福特公司的運營方式，如新車的款式與多年前的相比無大的區別；部門之間很少溝通；管理層所做的管理公司員工的工作很不如意；下級很少向上級部門匯報情況等等。
針對這些情況，福特的管理層采取了一些應對措施。首先，他們顯著地減少了運營成本。1979年至1983年，從運營支出中就節省了4.5億美元。其次，質量成為頭等大事。管理層還改變了福特公司設計小汽車的程序。以前，每個工作單位是獨立工作的，現在設計、工程裝配等部門一起協調工作；福特公司實行的最重要的措施是推行一種新的企業文化。從首席執行官和總裁開始，建立了一種新的管理風格。這種管理風格強調聯合行動和在工作中所有雇員為共同的目標而努力。在福特公司，人們建立起更加密切的關系，并且更加強調雇員、經銷商、供應商之間的關系，呈現了一種新的集體工作精神。
根據以上案例，回答下列問題：
①在福特公司的發展中，主要采取了哪些戰略？對這些戰略作簡要解釋。
②福特公司在不同發展階段進行了哪些戰略調整？這些戰略選擇是否是最優的？如果不是，你認為何種戰略更加合適？
2、案例二：1998年10月，在M市居民密集的T區A商場（營業面積數萬平方米）的對面出現了又一個規模相當的百貨商場B商場。從此一場惡戰開始了，“價格戰”、“促銷戰”，甚至人員之間的暴力沖突，真可謂“不可開交”。2000年6月，歷時一年多的“惡斗”終于以B商場的敗退而告終。之后，A商場不斷改進經營策略和方式，保持著在M市的零售巨頭的地位。
然而，就在A、B兩商場“酣戰”的同時和之后，在T區A、B兩商場的周邊，又相繼由國內外知名企業開設了數家不同形式的零售商場，而且大部分經營狀況良好。如今T區已成為該市的商業中心之一。
這種競爭的現象，目前仍在國內市場的不同領域，以不同的方式存在著。
根據以上案例，回答下列問題：
①從經營、競爭理念和戰略的角度，如何總結B商場的教訓？
②案例中的現象給了我們什么啟示？
三）同等學力考生加試試題
卷一：
回答下列各題（各題分數相同）：
一、什么是虛擬經營？其實質是什么？舉例說明。
二、什么是多元化經營？多元化經營成功的關鍵是什么？舉出多元化經營成功和失敗的實例。
三、如何打造一個名牌？如何處理造名和造實的關系？舉例說明快速造名的危害。
四、闡述企業其他部門（人力資源、財務、生產、技術、后勤采購等）與市場營銷的關系。
五、什么是注意力經濟？舉例說明注意力經濟下企業應采取的競爭策略。
卷二：回答下列問題
一、評價我國家電市場“價格戰”的“是”與“非”。
二、如果你在生活中發現了一個新的需求點？你將采取什么戰略去開發它？
三、舉例說明如何評價一個品牌的“好”與“壞”。
四、舉例說明市場營銷觀念與推銷觀念的區別。
五、闡述現代消費需求變化的趨勢與特點。
結束
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