中南大學管理學2004年研究生入學考試試題

中南大學

2004年研究生入學考試試題

考試科目：管理學                                                                  考試科目代碼:44267

注意：所有答案（含選擇題、填空題、判斷題、作圖題等）一律答在中南大學答題紙上；寫在試題紙上或其他地點一律不給分。作圖題可以在原試題圖上作答，然后將“圖”撕下來貼在答題紙上相應位置。

一、 填空題（共20分，每空1分）

1．“管理運動”是人們對于管理重要性的認識以及由此而產生的對經濟的重大影響過程，其發生的主要時間(時期)是______________________________________。

2．群體行為學派最早的研究活動開始于___________________________________。

3．首先提出目標管理思想的學者是__________________________________。

4．菲特勒認為領導方式大體上有三類____________、_____________、______________。

5．在企業組織結構的設計上，既有按職能劃分的垂直領導系統，又有按產品（項目）劃分的橫向領導系統，這種組織結構屬于___________________________________。

6．管理方格理論是由美國學者________________ 和____________________ 提出的。

7．美國學者__________________ 提出了雙因素理論，這種理論認為工作環境方面的因素屬于__________ 因素，工作本身（性質）方面的因素屬于________________________ 因素。

8．市場營銷組合策略的4P是指：價格策略、____________、_____________、______________。

9．在質量管理中，常用控制圖有：計量值控制圖、計數值控制圖、其中____________ 主要適用于質量指標符合正態分布的場合，____________ 主要適用于質量指標符合二項分布或泊松分布等場合。

10．現代企業的三大財務報表是指：___________、___________、___________。

二、簡答題（共50分，每小題10分）

1．   畫出“鏈式”“Y式”“輪式”管理溝通網絡的示意圖，并分別舉例說明這三種溝通網絡的主要特點及其優、缺點？

2．   簡述X理論、Y理論、超Y理論、Z理論的主要觀點。

3．   簡述因果分析圖（又稱“魚刺圖”）在質量管理中的作用，并舉例說明因果分析圖的具體應用方法（只需要考生畫出因果分析圖的示意圖）？

4．   如何理解“管理既是一門知識，又是一種智慧”？

5．   簡述法約爾“等級鏈”原則的基本內涵，并通過實例對這一原則進行簡要評價？

三、論述題（共40分，每小題20分）

1．   結合實際論述組織變革的必要性，在組織變革中如何正確認識并積極克服組織變革的阻力？

2．   聯系實際論述如何在現代管理成功運用公平理論、期望理論和強化理論，提高管理工作效果？

四、計算題（共40分，每小題20分）

1．某企業所生產的產品，銷售情況具有明顯的季節性，2000-2003年各季度銷售額（單位：萬元）統計如下表所示：

現假設2004年第一季度已完成銷售額339萬元，請預測2004年全年的銷售額。

3．   某產品每批為5件（即：批量為5件），每件產品均依次要經過A、B、C、D四道工序加工，單件加工時間分別為：10分鐘、5分鐘、20分鐘、15分鐘，請畫出“順序移動加工”、“平行移動加工”、“平行順序移動加工”這三種生產組織方式的示意圖，并分別計算在這三種生產組織方式下的生產周期。