時評：優化網絡咨詢功能 讓新生提前“報到”

　　大學新生入學前都希望能更早更詳細地了解入校事宜及大學生活的方方面面，互聯為新生提供了一個方便的咨詢渠道。最近，30萬大一新生通過某網絡設立的高校“駐點”，實現了遠程“報到”。他們就自己所關心的在校生活與學習問題進行咨詢，提前感受了大學生活。

　　網絡時代之前，新生全面了解高校情況，基本上是入校報到后的事情。隨著互聯網的普及，各高校都有了自己的主頁。各學校網上論壇、SNS站點的開設，在網上為學校與學生架起了互動式的交流平臺。各院系學生之間的交流阻隔被打破。學生可以通過發帖與包括校長在內的管理人員直接對話。各種有價值的學習考試信息輕點一下鼠標即被廣泛傳播。

　　然而，與學校論壇和民間網站相比，一些學校官方網站的咨詢功能卻顯得滯后。在論壇與民間網站上，解答問題的主體是在校生或往屆生，然而有些關系到學生切身利益的問題，還是要由校方作出準確解答。

　　有些問題，比如在校看病的花銷是由公費醫療還是由醫保承擔？專業工具書哪個版本最好？以至于心理輔導等，可能仍需要學校相關專業人士給出權威解答。然而據筆者了解，并不是所有的學校網站都設有咨詢功能。作為對關系學生切身利益問題能給出準確、快捷答復的權威渠道，學校官網在網絡信息互動中不應走在民間網站的后面，而應與學校論壇、民間網站一起，共同發揮各自專長，構建起學校與學生溝通的完整的網絡平臺，讓學生在入校之前，就能通過網絡提早全面地了解學校。

　　(責任編輯：蘇婧)

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