09年高考錄取數據有誤不是單純技術問題

7月11日17時許，陸續有考生向廣東省招生辦和各高校反映，高考錄取查詢的有關網站和電信查詢及發布的部分錄取數據有誤。省招辦經過核實，確認是由于數據交接操作失誤造成部分數據不準確，已及時收回有關數據并作出更正。（7月12日《廣州日報》）

今年以來，全國各地高考組織過程中出現的“低級錯誤”令人咋舌：甘肅高考理科綜合試卷出現一道試題印刷模糊，事后除未作答此題的考生外，將考生此題得分統一計為滿分；安徽省太湖縣一個考場出現發錯答題卡，開考一個多小時后再發現，雖然啟用了備用答題卡，卻浪費了考生考試時間。

之所以說這些錯誤“令人咋舌”，是因為它們全是低級的技術錯誤。試題印刷模糊，據甘肅方面解釋就是因為掃描設備老化所致，看來的確是屬于技術錯誤了，而且還能把板子打到不會說話的機器身上去。至于答題卡發錯，當然也可以說是因為監考教師沒有掌握發放答題卡及復核、檢查的技術�，F在廣東省高考錄取查詢的有關網站和電信查詢及發布的部分錄取數據有誤，據說也是“由于數據交接操作失誤”，既然是“操作失誤”，當然還是一個技術問題。

但這些錯誤都是單純的技術問題嗎？依筆者之見，所謂“單純的技術問題”，只能涵蓋由于技術極其復雜、極難控制所引起的問題，比如，穿過“黑障”區的宇宙飛船的天地通信問題，電視直播過程中的聲像傳輸問題。而像高考試題的印刷質量問題，那是只要派人把試卷仔細看一遍就能及時發現的，與人或機器的掃描技術好不好沒關系；監考老師發放答題卡，高考錄取數據的交接，也實在沒啥技術含量。

高考是一項涉及全國上千萬考生的行政服務工作，其全過程的質量反映出教育主管部門的公共服務水平。從組織報名，到試卷制定、印刷、運輸、儲存、發放、回收、批閱、統分，再到錄取信息公示、接受查卷和申訴，再到最后的錄取通知書發放，如此繁瑣的流程，需要每一環節的組織者、執行者具備聚精會神、一絲不茍的態度，就像電影《高考1977》里面，那些在貼著“為祖國選拔優秀人才”標語的房子里，為了統分不出差錯連白天也要亮著臺燈的工作人員所表現出來的一樣。高考組織者、執行者，能否認清分管工作的神圣性、重要性，做到愛考生如子，才是高考組織過程中會不會出現低級錯誤的關鍵。

在筆者看來，把高考錄取數據交接操作之類的低級錯誤說成是技術錯誤，固然不能說不對，但把根源挖到教育公共服務者的服務意識、服務態度上去無疑更妥當一些。用技術問題掩蓋人的問題，用技術錯誤抹煞人的錯誤，同樣也是一種低級錯誤。

　　(責任編輯：盧雁明)

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